价格和消费者接受度
现在来谈第三个元素, 就是市场营销的5个P中最直接的一个了——价格 。 没有一个从不出错的方法可以让你给自己的产品和服务定下恰当的价格 。 事实上, 你坐在那些没完没了的会议上的时间可能已经知道, 关于价格敏感的消费者到底会对某一个产品做出怎样的反应这一问题 。 公司的内部几乎从没有达成过共识 。 这种对话最后都会变成彻头彻尾的争论 。
关于定价问题的争论有益于揭示关键的战略性问题 。 我们想要什么样的顾客?我们是不是制造了太多大同小异的产品?我们定价的市场范围会不会太狭窄?但到最后当战略性对话的所有话题都讨论完之后, 关于定价就只剩下一个问题了:“我们为什么不来一次测试呢?”随着科技的发展, 基于猜测的定价方式早就一去不复返了, 价格测试并不困难, 而且很快就能得出结果, 成本也一般不高 。 而且能给你带来新的、强有力的价格灵活性 。 这些数字都是假设性的, 但我们的观点是真实的 。
在今天, 定价就是确定你想要收取的价格 。 (当然, 也会与成本和品牌有关)和你认为产品消费者能够接受的价格, 然后对两者范围之间的每一个价格进行测试 。 总而言之, 所有公司一直以来都是这样做的 。 在今天, 你可以做的更快、更有效率、做得更好 。
宣传:亮出真功夫
如果你曾经撕碎过广告传单——那么你就已经了解了市场营销的第四个P的力量:市场推广, 通俗一点就是宣传 。 如果你曾经经历过满屋的人都在为想出好的宣传方案而绞尽脑汁, 你就会了解到这有多难 。 特别是现如今消费者们都已经对铺天盖地的广告宣传麻痹了, 他们也很抗拒在感情上被操控 。 但是想要发展壮大, 每个公司都必须把自己的产品卖出去 。 那么该怎样打破这种困境呢?
第一个方法, 我们称之为“无条件试验” 。 一套成功的营销方案已经不仅仅是有创意就够了, 更重要的是在定价方面对这个创意进行测试 。 要拿出最好的创意最重要的是放下自己的自负, 学着去热爱数据, 或者至少要学着去依赖数据 。 在以前, 人们会成立焦点小组, 小组成员会提供有用的信息 。 在今天, 他们有时候仍然会这么做, 但是数据测试已经使其显得十分陈旧了 。
这当然不是意味着营销已经不需要“创意天才”了 。 首先得有人想出创意, 然后才能将此创意付诸测试 。 实际上, 要想出绝妙的宣传广告, 这个过程需要一定的魔力 。 好的宣传仍然能够并将一直探入消费者的心底, 拨动他们真挚感情之弦 。 说到底, 只有达到好的效果, 一个宣传广告才能被称之为好, 而这也是测试能够告诉你的 。 所以, 督促你的公司去做无条件试验, 接下来就等着看测试结果吧 。
第二个推荐的方法和第一个相关, 就是惊喜性测试 。 今天的消费者都是背紧紧靠着墙, 手牢牢捂住耳朵, 你可以用电钻推到墙壁, 用高音大喇叭对他们喊, 来对他们做广告 。 有时候这样做是有用的, 不然每天深夜电视上也不会有那么多广告对你高声叫喊了 。 但是我们还有另外一个途径, 那就是以人们意想不到的方式进行宣传 。 如果做得好的话, 他们甚至会喜欢你的宣传方式 。
这种方法需要创新 。 人们有时候会觉得创新只属于研发领域, 在此领域中高科技天才们会发明更加先进的设备、软件和各种功能 。 但市场营销也是一个创新的领域 。 你所说的话、说的方式和地点无处不有创新的存在 。 这就是市场推广中广阔开放的领域, 你必须在其中找到立足之地 。 要想有效宣传就要勇于试验 。 考虑一下消费者的愉悦之情 。 问问自己:“我们已经尽力让我们的宣传方案给消费者带来惊喜了吗?”因为在宣传推广中, 新奇的就是最流行的 。
营销团队不应对外隔绝
每个商业从业人员都知道, 在不同部门工作的人应该相互交流, 对外隔绝是最令人讨厌的 。 我们不喜欢这样, 而对于那些希望自己公司繁荣发展的人来说就更是如此 。 虽然我们往往很容易从自己的视角审视营销, 但市场营销不能仅靠自己、对外隔绝 。 对外隔绝在商业上就意味着绝路, 在市场营销上也是如此 。 由于科技在数字营销中的作用越来越大, 做事的速度也越来越重要 。 单枪匹马会扼杀速度, 扼杀想法, 扼杀影响力 。 5P结构里的“营销团队”部分不仅仅是公司内部从事营销工作的人 。
虽然营销一直与财务和研发并驾齐驱, 但更重要的是营销必须融入或是帮衬公司的每个职能 。 就算你既不是首席执行官也不是高级经理人, 你依然可以做到这一点 。 你所需要的只是鼓起勇气, 并提高自己的能力, 告别单枪匹马的状态, 多与他人沟通, 多问问题, 去邀请公司其他的部门来帮你履行好职责 。 因为在现在, 市场营销与每个人都相关 。
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