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传统商家做私域必须知道的几个点 私域流量核心是什么( 二 )

小知识

    传统零售的决策考虑是：功能消费+品牌消费 。 新零售的决策考虑是：功能消费+情感消费+内容消费+服务消费 。
情感和服务因素 ， 会使决策发生的更加快 。 你身边的朋友和普通一个销售 ， 向你推荐同样的一个物品 ， 正常情况下 ， 你选择相信你朋友的概率是要大过于选择销售的 。 还是用小区小卖部老板的例子 ， 当老板服务多几次住户的时候 ， 老板和住户之间的信任程度会慢慢上升 。 （情感消费）老板了解到消费者的采购米的喜好 ， 可以尝试给他推荐同品类 ， 但是高单价、味道好吃的大米 。 在有原来信任基础的前提下 ， 肯定是有部分消费者愿意尝试下 ， 因为消费者追求“美味”的需求比较大众化 。 这种时候消费者的决策程度会由重度决策转向轻度决策 ， 一句话概括就是：你办事我放心 。 私域流量中 ， 客户和商户的联系变得非常密切 ， 人即流量 ， 关系即渠道 ， 熟人变熟客 。 虽然要成为好朋友这个门槛比较难 ， 但是在消费者的决策中 ， 中间的情感因素会影响到消费者的决策 。 让决策变的更加的轻度 。 重要的是 ， 信息触达的成本也降低了很多 。 据「加一私域」官方统计：以大众客户运营每年发12次短信类比 ， 同样100万私域客户的群发触达每年至少节省20多万元营销成本 。 再加上朋友圈运营 ， 每发送一条朋友圈价值3-5万元（按腾讯朋友圈广告1000人曝光 / 30 – 50元为例计算）3. 消费场景从消费者找货的模式 ， 变成货找消费者消费者在对商品进行购买决策的时候 ， 有一个很大的通病：选择困难症 。 所以在传统的零售中 ， 商品的陈列摆放也成了一门学问 。 贵的、销售额好的基本上都放在了展架的上面的位置 。 同时很多的零售厂商为了博消费者的眼球 ， 各种商品的包装也是非常讲究的 。
传统商家做私域必须知道的几个点 私域流量核心是什么

文章插图
这样做是为了让商品 ， 第一时间出现在消费者的面前 ， 提高成交转化的概率 。 大部分的消费因为有选择困难症 ， 往往第一眼被看到的商品 ， 这些商品的成交率比较高 ， 这就是商品的“C位”效应 。 在私域+零售的模式中 ， 没有了线下店铺 ， 内容是私域中商品的唯一的展柜 。 通过内容构建一个消费场景 ， 实现“货找人”模式 。 像很多的微商的朋友圈内容 ， 就是构建这样的“货找人”场景 。 朋友圈和社群中的场景 ， 营造的是一种“即时成交” ， 通过内容构建一种“冲动型的消费场景” ， 让交易的发生短、平、快（时间短、速度快、产品平民化）私域模式中“货找人” ， 就要站在客户视角 ， 与人近 ， 就会离增长更加近 。 私域流量模式不是要一下干件大事 ， 而是做对一系列小事；要做对一系列的小事 ， 就要不停的细分 ， 挖细节 ， 挖每一个和消费者接触的点 。

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