实体商家学会1招基本就爆奈瑞儿的引流方法 _生活百科

奈瑞儿是一家美容科技公司，成立于2007年， 10年间，连锁门店逐步扩张至北京、广州、深圳、杭州等九个城市。现在也算是美容行业的头部品牌。为确保门店产品与服务的完美如一，一直以“顾客满意度”作为品牌核心指标，旗下200余家的门店都采取了直营的方式。 “所有线下到店的顾客，都引导添加店长企业微信，在私域流量中经营” 。品牌相信的：私域流量对于品牌而言具有长期价值，适合与自己的业务结合一起。 01、「奈瑞儿」的私域布局目前「奈瑞儿」的私域的活动拉新率达到128% ，社群复购率89% 。品牌门店的日常私域活动参与人数均场在1000人左右。

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美业顾客是非常重视服务的顾客群体，所以奈瑞儿的私域模式中分为：“常规固定活动”和“周期裂变活动” 。日常活动运营，利用门店现有的资源，来满足美业顾客的一些基础需求。像调养、化妆、美容护肤等高频日常性需求，来维护与顾客之间的关系。周期性裂变活动，为了提高品牌门店的复购率/转化率。促进顾客再次消费并进一步扩大门店的顾客数量。 02、日常活动维护美容行业顾客的消费习惯具有强周期性和目地性，在成交转化前需要感受到服务的高质量，所以美业顾客从进店到成交转化，整个过程比较长。

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活动海报

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社群活动推送引流阶段：通过线下地推活动，先邀请潜在顾客到店免费体验，后续再引导顾客添加门店企业微信。同时私域社群中会策划固定的福利活动，持续性的维护品牌和顾客的关系，一步一步的提升顾客对于品牌的信任度。活动场景：维护私域顾客活动形式：社群内限时秒杀活动亮点：「9.9元限时秒杀活动」吸引顾客扫码参加活动

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通过“9.9元可秒杀女性”营养伴侣仙女棒，作为吸引钩子，限制社群内企微顾客才可参与，且限购一份，制造稀缺感。最大限度突显社群顾客留存社群的价值，提高顾客留存粘性。 1、事先配置好欢迎语2、活动公告说明（包含关键词回复等）3、顾客进群自动下发活动链接引导顾客参与整个流程利用咚咚来客完成，实现全程自动化运营活跃社群。同时通过这种轻量的活动帮助品牌筛选出来消费意向较高的顾客，系统后台自动绑定好标签，方便后续成交活动的推进。 03、周期性裂变拓客因为美业顾客成交转化过程比较长，获客成本高。要实现低成本的获客，通过原有顾客裂变是一个很有效果的方式。

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520活动海报

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私域顾客积极参加奈瑞儿通过线上裂变拓客的形式，做到了人均拉新成本在1.6元。门店根据「咚咚来客」后台的顾客情况反馈，选择了女性常用的面膜，作为活动的吸引点，刺激原有的顾客来拓展新顾客。

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获客场景：低成本裂变拓展顾客获客形式：裂变砍价活动获客亮点：「0元砍价拿面膜活动」刺激顾客邀请朋友①活动细节设计周期性的裂变活动，时间上奈瑞儿选择了520这种营销节日点。活动奖品设置了美容顾客会关注的面部产品“面膜” 。活动的推送，为了更精准的触达目标用户，不营销误伤顾客。活动仅在潜客社群推送，保证了整体拉新用户的精准度，平均拉新成本1.6元，为活动前预估拉新成本的1/2 。值得一提的是：奈瑞儿在活动中，设置了员工分享。活动设置为绑定员工号分享，员工分享参数海报，新用户添加对应的销售企微，后续用户成交与其业绩挂钩，正向推动销售对顾客的活动触达及定期维护。而裂变带来的所有的新增的顾客，都会进入品牌的客户运营社群中，通过日常活动维护后成为品牌的潜客，后续通过社群活动反复触达，促成转化。奈瑞儿的裂变活动， 200份库存当天用完；活动宣发社群总人数779人、参与人数1086人、参加率139%；共拉新2696人。