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大家好,小龙来为大家解答以上的问题德邦物流私自销毁包裹,德邦快递与客户就“15万包裹被销毁”一事达成和解这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
8 月 19 日,针对此事,德邦快递发布致歉声明回应称 , 快递员未侵占消费者的物品 。因李女士的包裹与回收旧衣的包裹相似,快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递 。我司未出具过“只赔偿 300 元”之类的理赔意见 。对李女士的损失,我们一定负责到底,待收到损失清单后,将合情、合理、合法进行理赔 。截至 19 日 12 点,已找回 4 公斤物品 。
今日中午,李女士已就理赔事宜与德邦快递达成和解协议,具体赔偿金额不便对外透露 。她对德邦方面给出的理赔方案满意 。李女士称,对于包裹内消失的物品将重新购置 。
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