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小伙伴们好，最近小龙发现有诸多的小伙伴们对于客户价值这个都颇为感兴趣的 ， 那么小龙今天就来为大家梳理下具体的一些信息一起来看看吧 。
1、它是客户价值的顾客从某种产品或服务中所能获得的总收益与他们在购买和拥有它时所付出的总成本的比较 ， 即顾客从企业提供的产品和服务中所获得的满意度 。
【客户价值 客户价值主张】2、对客户价值的研究包括三个不同的方面：一是企业为顾客提供的价值，即从顾客的角度感知企业提供的产品和服务的价值；另一种是客户为企业提供的价值 ， 即从企业的角度，可以根据客户的消费行为、消费特征等变量来衡量客户能为企业创造的价值 。客户价值衡量顾客对企业的相对重要性 ， 是企业进行差异化决策的重要标准 。第三，客户价值把企业和顾客作为价值感知的主体和客体的研究被称为客户价值交换研究 。打包
本文到此结束，希望对大家有所帮助 。
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