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大家好,小龙来为大家解答以上的问题 。客户关系管理的核心是,客户关系管理的核心是这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、客户关系管理是一种整合性的商业管理策略,包括对外在的流程和职能 , 和企业内部的网络协调管理 。
2、客户关系管理是为了给予目标客户创造和传递企业(产品)的价值 。
3、目前,随着市场发展,建议对于该课题(策略)的探讨和研究,扩大发展为电子客户关系管理eCRM 。
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