场景分析的流程有哪些什么是场景分析 _场景分析

编辑导读：审批功能在B端产品中是一个常见的功能，本文作者从一个纸质化审批场景出发，通过借阅审批功能，对如何分析场景，场景问题，最终提炼转化为产品功能需求进行了分析和探讨，与大家分享，希望对大家有所帮助。

文章插图
首先要想的是：与传统的纸质化审批相比，线上的电子化审批有什么优势？能解决传统的纸质化审批中的什么弊端？这里想先给大家讲述一个场景。
01 纸质化审批场景现银行一笔不良贷款需要紧急立案追回，立案时需要提供客户贷款的相关的材料，负责人小王花了小半天时间填写打印档案借阅审批单，去找相关领导审批。
首先，他去找网点主任进行审批，但网点主任下午被某企业老板约出去谈事情。没办法，第二天小王才找到网点主任进行审批，之后他又拿着材料去找分管领导审批，可领导出差了，需要两天才回。
两天后，小王终于完成了相关手续的审批，然后到档案管理员那里领取材料，在档案管理员的带领下，小王和档案管理员在档案室翻了十几分钟，才找到材料。
但忙完都已经是周五下午了，去法院申请也来不及了，而周末法院也不接待，那就只能下周一去处理相关事宜了。可这么一耽搁，将对追回贷款带来不必要的风险。

文章插图
从以上场景我们可以分析出，传统纸质审批带来的几个问题：

审批都需要填写打印审批单，过程繁琐。
领导往往是很忙的，就造成了审批过程中意外因素非常多，那就造成了审批周期往往很长，而且不可控。
档案管理无序，找寻起来无头无脑，增加难度。

02 线上借阅审批流程同样，我们先看一下平日里，通过线上的方式借阅审批的场景是什么样的。
现银行一笔不良贷款需要紧急立案追回，立案时需要提供客户贷款的相关的材料，负责人小王马上在系统填写申请列表，两分钟不到就提交审核，因为时间比较紧，给相关领导打电话告知一下原由，不到半小时审批流程就完成了。
小王马上到档案管理员那里领取材料，通过系统资料查到档案柜档案盒编号，快速的找到相关材料，第二天小王就去了法院办理相关事宜（以上情景，审核流程只花了半个小时）。

文章插图
那么电子化的借阅审批是具有什么样的优势呢？

借阅者可一键发起申请，申请借阅的时候就不需要填纸质单了。
整个审批流程线上化了，打破了空间地域的限制。审批不需要当面签字了，审批的形式可以通过PC端、移动端等多种方式。如上述场景：网点主任外出，但因事情紧急，临时用手机操作一下就完成审核；网点主任出差在外，也可通过随身携带的笔记本或者手机进行审核。如此一来灵活且大大缩短了审批时长，整个审批时长不过半小时，不会因线下审批的不稳定因素而耽误事情，增加不必要的风险。
档案因为在系统有序归档了，可直接从借阅信息中找到编号，直接对号拿出即可

03 “电子化借阅审批”的功能介绍完上述场景，就到了我们设计产品功能的时候了。从上述场景中结合实际的线下借阅流程，我们将整个电子化借阅审批模块看成借阅申请和借阅审批两个部分。
1. 借阅申请整个借阅申请简单来说可以看成两个部分，信息列表+操作。对于借阅者来说，他需要从信息列表中得到这些信息：这个档案基本信息，通过基本信息我能找到我想要的、以及这个档案当前的状态。
通过这些信息借阅者做出决策，快速的发起申请操作，而且因为字段信息都有了，也就不需要像线下一样花半天时间填纸质单。如果列表数据多的话，为了进一步提升效率，可以在顶部添加本地筛选条件和搜索功能。
2. 借阅审批当借阅者发起申请后，流程就进入审批环节。整个借阅审批我们细细的拆开来看，有这么几个功能：字段信息列表、操作（审核操作、查看详情、指定领确人、借阅确认）、审核进度条、审核记录、数据排序、分页功能。
那么我们一点点来分析：