眼镜公司的实习报告


眼镜公司的实习报告

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眼镜**实*学已过了两年了 。再过两年我就要步入社会,永远*离开学校了 。对此 , 我即兴奋又不舍 。兴奋是我即将能用自己*双手养活自己,不舍*是离开了这么多为学生们呕心沥血*老师们和与自己同舟共济*同学们 。为了在大学留下了美好而深刻*一页,并且为以后出去工作做好充分准备 , 我在这个暑期决定去参加实*零售商店 。主要*眼镜,兼*墨镜,眼镜盒 。
2 实*部分时间都呆在学校里 , 没有任何*经验,在实践*前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说*,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子*时候,才知道**难度要远比自己想象*难多了!因为不理解眼镜*专我们,在介绍*一些*能时搞得到后来自己都不懂*说了些什么天书,而且往往事倍*半,磨破了嘴还是无*而返,为了搞好*我除了白天主动跟一些老*店员了解各种眼镜*价格,*能与及一些**基*常识之外,晚上还猛啃眼镜方面*书籍、*,到一两点钟,这样几天下来尽管很累 , 但总算摸到了一些门道 。在接下来**子里工作就好做多了 。有时我***量甚至比老员工还好!
其次,对*有了一定*理解,掌握了一些基***技巧:
良好*服务态度是*成*进行*前提 。
作为一个*行业,我们*目*就是把东西卖出去以换取利润 , 顾客就是上帝,良好*服务态度是必须*,要想获得更多*利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客*要求 , 这一点我深有感触 , 在实践初期我就是因为态度不够好 , 服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班*时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气 , 常常一天下来一副眼镜都卖不出去 。在上班*第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里*所有品牌逐一给他介绍 。在介绍*过程中 , 他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被*看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度*重要* 。后来又遇到了几个这样*顾客 , 但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授*一些经验,我终于成*了*卖出了第一副眼镜!这样到时间结束*时候,成绩还很不错,*直夸我进步快!
沟通技术*应用,通过顾客需要调查,融及顾客*购买问题,顾客*问题才是顾客*需求之母,需求是顾客自己对问题*解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客* 。
【眼镜公司的实习报告】看到别人如此上进 , 我确实觉得自己好差劲 , 这个社会有许多我们在课*里学不到*知识,要大胆去尝试,但不要盲目*去模仿别人走过*路!要走出一条属于你自己风采*路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧 , 你不再是父母怀里**aby了,你会发现生活是如此美好* 。

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