文章插图
【实习报告电话访问】实*致判断其年龄层次和文化背景;倘若遇到年纪稍长或学历、感知能力稍欠缺*被访者,一些过于术语**词汇可以稍加解释说明,以方便他们*理解,从而提高效率 。
访问员在接听**时候 , 声音必须是坚定从容*,必须显出自信和沉着,这样才能应对被访者*种种疑虑,不断正确引导被访者回答相关问题 。在问题*引导及过渡上,电访员必须采取积极主动*态度 。一方面调动起被访者*兴趣和思考速度,另一方面也为招生*进程和效率提供了保障 。
*访问过程中,由于竞争对手比较多,竞争激烈 , 会受到其他团队*成员*攻击 。但是电访员要始终秉着“客观”“务实”*态度--不该承诺*绝不承诺,与事实不符*绝不夸大 。
三、 实习总结或体会
初始,独自一人小心翼翼地寻寻觅觅 , 来到这里,没有对与错??
明媚*清晨,绚烂*黄昏,深邃*夜晚,*子缓慢地流逝 。每天都有新*朋友加入 , 旧*同事离开 。一张张陌生*面孔,彼此擦肩而过,抑或相视一笑,有些只曾一面之缘就别离 。或许自己也曾有过放弃*念头 , 但是这个念头很快被自己抛弃了 。只因那句“要对自己*选择负责”,也因鸣人“勇往直前,决不放弃”**道所影响 。