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汽车4s点参观实**夫,而轿车走*都是店销形式. 而在全面建设小康社会*今天，汽车已进入越来越多*百姓家庭，成为普通人出行*代步工具 。
二. 实*学生，我们必须走在时代*前沿 ， 了解最新*汽车动态及 技术，掌握汽车相关*知识，利用一切可以利用*时间和机会参加社会实践活动 ， 把我们 所学*知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验 ， 提取精华，充实自己，完善自我，才能更好*为社会服务，并且可以为以 后*工作之路做好铺垫，还可以熟练掌握汽车行业**和售后技能 。
*意见，并认真倾听，以了解**需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地* 。并且*人员应在接待开始便拿上相应*宣传资料，供*查阅 。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要*是有针对*和专业* 。*人员应具备所*产品*专我们，同时亦需要充分了解竞争车型*情况，以便在对自己产品进行介绍*过程中 ， 不断进行比较 ， 以突出自己产品*卖点和优势 ， 从而提高*对自己产品*认同度 。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让*集中精神对车进行体验 ， 避免多说话，让*集中精神获得对车辆*第一体验和感受 。
5. 报价协商：通常就是价格协商，*人员应注意在价格协商开始之前保证*对于价格、产品、优惠、服务等各方面**已充分了解 。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促*倾向，而应让*有更充分*时间考虑和做出决定，但*人员应巧妙地加强*对于所购产品*信心 。在办理相关文件时 ， *人员应努力营造轻松*签约气氛 。
7. 交车：要确保车辆毫发无损 ， 在交车前*员要对车进行清洗，车身要保持*净 。
8. 售后跟踪：一旦汽车*以后 ， 要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车*评价及其使用状况，要提醒顾客做保养 。
五.奔驰4S店服务*主要内容
*1*4S店服务流程
1、接待准备：服务顾问按规范要求*仪容、仪表;准备好必要*表单、工具、材料;环境*及清洁 。
【汽车4s点参观实习报告】2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客 。
3、环车*：安装* 。
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