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闲鱼世界是个复杂的花花世界 ， 我们以为有了大数据的支撑 ， 坏人就会减少 ， 可是人心不古啊 ， 漏网之鱼多之又多 。 相信很多新手卖家在闲鱼上面卖自己的闲置东西 ， 都会遇到一些奇葩 。 要么收到货找各种理由仅退款不退货 ， 要么到手刀 ， 要么故意拖延时间 ， 让你不小心错过客服介入的时间 ， 白piao一把 。 尤其是卖那种比较贵重的物品 ， 名片包 ， 手表 ， 手机之类的 ， 要么掉包 ， 要么换零件 ， 完了给你退回来……、如何避免“闲鱼买家收到货后恶意申请仅退款怎么办？闲鱼遇到手刀怎么办？
闲鱼交易纠纷怎么解决？”这些坑？真实案例有条卖笔记本电脑的鱼 ， 买家收到电脑后 ， 以东西有瑕疵为理由 ， 申请了仅退款 。 鱼仔拒绝了买家的恶意退款 ， 买家不服气 ， 决定要跟鱼仔杠一把 。 这个是个专业的买家 ， 深知闲鱼平台的漏洞（卖家拒绝后想申请平台客服介入 ， 需要7天后才能申请）如果卖家拒绝后 ， 7天时间到了 ， 忘记申请介入 ， 买家再次修改退款申请 ， 申请权限又变为7天 ， 一直这么耗着 。
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最后卖家申请介入 ， 买家输了 ， 钱到卖家账上 。 首先：遇到这种情况 ， 不要着急 ， 也不要相信对方说什么申请仅退款 ， 让你退钱他把东西寄回给你的谎言 。 千万要看清楚 ， 他申请的是退货退款 ， 还是仅退款！不要盲目同意 ， 更不要怕他的威胁！也不要被他激怒和他对骂 ， 不要和他浪费时间 。 跟他表明你的态度搜集对自己有利的证据 ， 比如对方骂你、威胁你、截图保存 ， 保留你发货之前的拍照证据 ， 快递单、物品完好的图片或者视频、和他的聊天截图等 。 证据准备好之后 ， 即使他拖延时间 ， 我们只要保证卖家处理退款的时间不过期即可 。 然后在退款拒绝说明里面 ， 上传证据 ， 说明拒绝理由 。 再去找平台客服介入 。 上午9点到晚上21点 ， 是人工客服在线时间 ， 直接去淘宝找小蜜 ， 召唤人工客服 。
客服出来后 ， 马上说明情况 ， 尽可能把自己说得惨一些 ， 说自己卖东西被骗 。 让客服给你转接闲鱼的人工客服 ， 转到闲鱼后 ， 再次跟客服说明原因 ， 让闲鱼客服给你提前申请介入 。 然后我们再进入闲鱼–我的–客服中心–咨询进度 ， 对你的申请进行举证 。 只要你的东西没问题 ， 是买家的问题 ， 平台都会同意介入的 。 最后 ， 客服介入 ， 判定结果 ， 要么钱到你账上 ， 要么让买家退货 ， 你不至于钱货两空 。 为了防止这类问题发生在我们身上 ， 在交易之前 ， 建议大家先看一下对方的个人资料 ， 如芝麻分 ， 交易记录 ， 评价等这些信息 ， 对买家的口碑有个基本的了解 。 信用分太差 ， 信用没有授权的都不要交易 。 东西宁可留着 ， 也不要因为一时的疏忽被人割 。 即使你的东西很完美 ， 想搞事情的人总会有各种理由搞你 ， 所以发货之前也要对物品拍照 ， 拍视频保留证据 ， 以防被掉包 ， 被骗 。 再一个就是 ， 在宝贝描述里要注明 ， 买之前随便问随便看 ， 收货前务必当快递员的面开箱验货 ， 确认没问题再签收 ， 如果有问题直接拒签 ， 二手物品售出 ， 非质量问题不退货退款的说明 。 发完货回来要第一时间上传单号 ， 万一遗忘了 ， 东西寄到买家手里 ， 签收了 ， 你这边还没发货 ， 人家申请退款 ， 原因说你没发货 ， 你也没办法！货已经签收了！还有个 ， 如果买家拍下后 ， 说地址错了 ， 需要改地址 ， 一定要再三跟他确认 ， 收货人姓名 ， 手机号 ， 地址是否正确！按照他和你聊天发的地址给他发货 ， 发完告诉他 ， 按照他说的地址发了 ， 并把单子发给他看 。
【闲鱼遇到恶意退款怎么处理 闲鱼遇到恶意退款怎么办】一定要在闲鱼里面说 ， 不要脱离平台！避免买家说他收不到东西 ， 其实他收到了 ， 因为你的疏忽被他骗 。 证据都有了 ， 他想耍赖也没有用！最后一定不要同意仅退款 ， 不要答应对方 ， 先退款再退货这种问题 ， 东西没有寄回来给你 ， 寄回后验货无误才能退款 。 江湖险恶 ， 买卖当心 ， 错一步就钱货两空 ， 各位鱼友要当心啊！今天的分享就先到这了 ， 如果大家在买卖当中遇到什么售后交易纠纷的 ， 都可以问我哦！
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