发***快递您能收到吗？ 。 为了给您尽快发出 ， 请尽快付款呢！
（二）满足包邮条件改好运费后催付款：
话术：亲运费给您改好了呢 ， 尽快付款吧！付款后才能尽快给您安排发货哦！
亲折扣已经帮您改好啦 ， 申请了好久呢,亲尽快付款吧 ， 期待您付款的好消息哦！
（三）咨询完相关问题后催顾客拍下并付款—强调爆款和库存
话术：亲 ， 还有其他方面的问题吗 ， 这款是咱家的爆款呢 ， 很多亲都在抢购呢 ， 咱家是拍下减库存的哦 ， 为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走 ， 就尽快拍下付款吧
亲 ， 这个宝贝很热销的 ， 同一时间很多买家购买 ， 您的眼光真好 ， 不知道亲是哪方面还有疑问呢？有没有需要我帮助的地方?
（四）拍下订单后 ， 可以根据当店的发货时间前20分钟催付款,（如果顾客下线了 ， 适当的时候可以电话联系）—强调发货
话术：您好 ， 我们已经在安排发货了 ， 看到您的订单还没有支付 ， 这里提醒您现在付款我们会优先发出 ， 您可以很快收到包裹哦!
（五）交易关闭前半小时内催付款 ， 必要时可电话联系
话术：您好 ， 看到您在活动中抢到了我们的宝贝 ， 真的很幸运呢 。 您这边还没有付款 ， 不知道遇到什么问题呢 ， 再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭) 。 有别的买家会在有货的时候支付掉 ， 那您这边就失去这次机会了 。
五、备注结果
催付动作后 ， 将结果进行备注 ， 对于催付仍未完成付款的客户根据备注适时进行再一次催付 ， 已提升店铺成功付款率 。
【客服接单效率提高2倍的技巧 怎么做客服接单子】其实催付动作只是售前客服接单工作的一个环节 ， 但是通过催付也可以发现问题挽回订单 。
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