说到企业效率提升 ， 就不得不提到一个词：流程优化 。 企业可以通过流程优化再造 ， 以提高员工的工作效率 ， 提高组织的运营效率 。
企业中常见的员工效率低下 ， 除了绩效因素之外 ， 另一个更重要的因素就是流程 ， 流程可以说是员工的工作习惯 ， 是组织的运营规则 。 在流程推进的过程中 ， 习惯不好和规则不明 ， 都会导致组织执行力效率低下 。 员工没有方法 ， 工作无法推进 ， 工作无法推进 。 领航在给企业做流程优化与流程推进的项目中 ， 总结了以下这8个步骤与大家分享 。
01 流程清单
做管理 ， 学会做减法 ， 尤其在梳理流程优化清单的同时 ， 也能找到影响企业的核心业务流程和核心管理流程 。 很多企业都有成百上千个流程 ， 我们没法做到每个流程都梳理得一目了然 ， 所以需要从能够影响经营的核心部分去切入 。 当我们把核心流程和核心管理层流程都理顺 ， 整个公司的运行速度自然会提升 ， 这对整个组织的价值是显而易见的 。 所以做流程第一要先解决边界问题 ， 通过流程清单切入 ， 让整个流程跑顺 。
02 流程提炼
很多企业都有约定俗成的做事习惯和方法 ， 但没有清晰的流程标准 。 其实每家企业都沉淀了很多经验 ， 通过流程的提炼把历史经验形成标准再进行传承 ， 一家企业只有传承再发展才能发力 。 特别是在经济下行的时候 ， 更不能把过去所有的成功经验全部颠覆 ， 而是要把过去的成功进行传承之后再发力 。
03 流程说明
流程需要有时间 ， 有节点 ， 有分工 ， 有每一个配合的流程 ， 推进的重点和难点 。 做流程说明时 ， 要备注每一个流程在奔跑时需要注意的细节 ， 但是往往流程是越梳理越长 ， 尤其当你要让企业的风控越走越顺 ， 流程就会越重 ， 但这其实也是造成企业效率越来越低的原因 。 流程越健全 ， 对员工的素养要求越高 ， 因为流程越长 ， 对人的依赖就越强 。 所以我们做流程再造和流程梳理的时候 ， 要尽量优化 ， 尽量做减法 ， 流程整个奔跑的速度才会越来越快 。
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04 表单匹配
领航在做流程与做流程落地的时候 ， 常常会得到这样的反馈：“为什么要把流程配套的表单同步进行梳理 ， 太辛苦了！”流程只有骨架没有细节的表现就是：表单归表单 ， 制度归制度 ， 流程归流程 ， 战略归战略 ， 职责归职责 ， 绩效归绩效 。 在这样的情况下 ， 每个人都是独立存在的 ， 没有形成有效的管理链接 ， 于是产生了种种效率问题 。 所以很多组织发展的细节就不落地 ， 这是我们必然会面临的问题 。
05 授权匹配
老板授权与否 ， 决定了流程的长短 。 如果相对集权 ， 所有流程的最终节点都是面向老板 ， 那么老板的工作量一定是上升的 。 如果让自己轻松一点就把权力下放 ， 很多流程自然能够做到端到端 。 但授权的前提是员工的能力要跟上 ， 员工的能力如果跟不上 ， 授权越多 ， 企业越乱 。 很多企业老板授权之后又收回来了 ， 就是因为高管们担当不了 ， 干部们的能力跟岗位不匹配 ， 企业最后乱到无法收拾残局 。 所以在大部分中小企业 ， 老板更强调的是以集权为导向 ， 每一次的流程梳理和再造 ， 都能提高流程的反应速度 。
如果想要降低企业的决策风险 ， 权利就需要上收 ， 特别是在经济下行 ， 老板越授权 ， 成本越失控 ， 管理也会随之失控 。
06 基于流程的数据提取
如果做管理没有数据 ， 那么你的经营和管理讲的都是态度和定性 。 讲到数据就就不得不提定量 ， 定量考核的是结果 ， 定性考核的是态度 ， 但是在流程推进的过程中 ， 所有数据和时限的提取 ， 都是在建立工作标准之上 。
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