文章插图
声调: 1.稍为高一点的声调，比较容易听得清楚 。2. 声调不宜过高，否则会让人觉得刺耳 。3. 有时因为电话机本身的状况 ， 声调也会变成太高或太低 。
说话的间隔 :.说话不要说得太快，应有适当的间隔 。2. 说话速度太慢或使用过分夸张的语气，容易引起对方的反感 。3. 切勿喋喋不休说个没完，需让对方有讲话的机会 。
说话的方法: 1.有些人以为电话交谈会使说话态度显得不自然 ， 事实上电话交谈与普通谈话都是一样的 。2. 应视对方的职位、身份、及彼此间的亲密程度 ， 适度改变说话方式 。3. 配合当时的情况、气氛、及对方的情绪，来与对方谈话 。
【接电话的技巧】电话铃声听响起 :1.一般在响铃3声内必须拿起话筒，别让对方等太久2. 由距离电话机最近的人先接听一下 。3. 在有客人来访或会议中要接电话时，应先向在场的人道歉一声 。
拿起话筒时 :1. 先说出自己公司的名称 。2. 如果是内线电话，则应先说出所属部门的名称 。3. 如果打电话进来的人，是平时经常来往的客人，就应先寒喧几名句，譬如：“承蒙您的照顾，谢谢……”或“总是麻烦您，真不好意思……”等 。4. 当对方仅报出公司名称 ， 而自己不能听出对方是哪一位时，就得客气地说：“对不起，请问您是××公司的哪一位？”务必先知道对方是谁才继续谈下去 。
中途打岔的方法 :1.尽量不要在对方说话时中途打岔 。2. 由于电话中看不见彼此的表情，因此在打岔之前，一定要让对方事先感觉到 。
推荐阅读
- 电热毯加热的时候可以躺在上面吗 电热毯加热慢怎么回事
- 顺产子宫脱垂的预防方法 顺产子宫脱垂的预防
- 家用加湿器有雾的好还是没雾的好 加湿器会让人体湿气加重吗
- 大学生拉赞助的技巧
- 社保15年必须连续吗？不连续退休后享受的待遇会不一样吗？
- 拍马屁的技巧
- 孕妇能不能吃芝麻糊, 芝麻糊的好处 孕妇吃芝麻糊好不好呢
- 残疾人办理社保所需的资料及流程
- 蒸橙子和新鲜橙子的区别是什么
- 托福听力技巧