【瓷砖导购员销售技巧】
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经济不足型：这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买 。对策：只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他(她)的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理 ， 也可以让他(她)分批购买等 。
脾气暴躁，唱反调型：脾气暴燥 ， 怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调” 。对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听 ， 不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他(她)，博其好感 。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买 。
犹豫不决型：有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料 。对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念” ， 宜采用诱导的方法 。
小心谨慎型：这种类型的人有经济实力 ， 在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长 。对策：要迎合他(她)的速度，说话尽量慢下来，才能使他(她)感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性 。
贪小便宜型：希望你给他(她)多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价 。对策：多谈产品的独到之处，给他(她)赠产品或开免费检查单 ， 突出售后服务，让他(她)觉得接受这种产品是合算的 。以女性多见 。
来去匆匆型：检查时匆匆而过 ， 总说他(她)时间有限，这类型人其实最关心质量与价格 。对策：称赞他(她)是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点 ， 不必拐弯抹角 ， 只要他(她)信任你，这种类型人做事通常很爽快 。
自命不凡型：这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待 ， 这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多 。对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他(她) ， 迎合其自尊心 ， 千万别嘲笑或批评他(她) 。
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