今年12月份的乌镇大会更是将AI 推向了一个高潮 。 在AI 的大趋势下,人工智能产品层出不穷,越来越多的AI产品开始走入消费者的生活 。
但是人工智能产品作为一个陌生的新事物,大家对它们的了解不够深入 。 一般大众都具有一种懒性思维,不愿意去记住新的名字、不想花时间去研究新产品 。 这种情况下,智能产品的宣传文案就显得异常重要 。 文案是消费者了解产品的窗口,吸引、刺激着消费者对产品的兴趣与关注 。 但是在查看智能产品的时候,会发现有些宣传文案却没有起到“窗口”的效果 。
(2)没有戳中用户痛点,生活中没有该产品并不觉得不妥或消费者不愿意为之改变 。
(3)操作麻烦,产品使用要求多,降低了消费者的购买欲望
显而易见,这些文案没有击中消费者的需求和购买欲望 。 文案是产品用来和用户的沟通的,需要表达对用户的理解,又能将产品卖点精准的提炼出来 。
- 分解属性
属性即产品的特点及功能,也包括品牌、公司等属性 。 用户对人工智能产品相对陌生,分解属性能将用户的注意力集中到产品本身,让用户对产品有更清晰的了解,增加用户对产品的信任度,降低用户的风险与疑虑 。
通过对公司状况的描述、企业信息的简介向用户传达一个信息:公司靠得住、产品靠谱 。
通过对产品功能的介绍,让产品更有吸引力 。
2.场景沉浸
(真实幻想效应)
通过对产品场景的描述,让用户置身于使用产品之后的“未来场景”中,产生对产品的联想和需求,进而激发他们的购买欲 。 后期当用户处于类似的情境中,产品场景文案能够在用户脑中再现,再度刺激用户,缩短产品与用户的距离感 。
该片讲述了机器人和智能吸尘器之间的暖萌爱情故事,将用户带入充满爱的家中,同时通过吸尘器在家中各个场景的应用,将产品的卖点和优势清晰地展现出来 。 最后点睛之笔“执着的爱”(Seine Sorgfalt Lieben),对应了机器人对扫地机器人的爱,让人联想家中家人之间的爱,同时向消费者传达了产品对让用户的爱,这些都让用户对产品有了更深层次的理解 。
3.视觉体验
(心理学:鲜活效应)
视觉是我们非常重要的一个感官体验,百闻不如一见,人们依赖视觉获取信息、展开联想 。 视觉文案能够呈现鲜活的画面感,让用户阅读后能产生对产品的认知和想象 。 比如小学生在学习类似“碧”等复杂的字时,往往不容易记住字的结构和写法 。 于是老师会跟学生讲解:“王大娘,白大娘,并肩坐在石头上 。 ”通过视觉描述,让学生能够轻松记住“碧”字的写法,而且很难遗忘 。
视觉语言能够让用户产生一种真实感,让他们在购买之前就能先了解、享受产品,这种愉悦的体验能够激起用户欲望,促成其消费行动 。
4、附着力
(认知选择)
马尔科姆·格拉德威尔在其《引爆点》中说道,“附着力能够让信息产生粘性,是信息成功传播的重要因素 。 ”附着力即将产品信息附在一个大家熟知的人、物上 。 因为人脑处理信息的能力是有限的,通常是根据过去的经验和知识去筛选、加工信息 。 一般而言,如果新信息与用户脑中已经存在的信息相关联的话,这条新信息更容易被记住 。 如七喜刚上市的时候,大家对这个名字和这种饮料都不熟悉,七喜通过“非可乐”的文案信息,即表明了自己的定位,又将自己与可乐绑在一起,加深了大家对产品的印象和理解 。
通过“男人在家的感觉”、“铠甲”等用户已经熟悉感知的事物表达了智能门锁的安全功能,让消费者一下子就能理解,产生比较深刻的印象 。
5.互动体验
(封闭性原则)
在互联网时代,文案不再是简单的单向传播 。 产品想要引起大范围传播和用户喜爱,往往需要吸引用户参与,和用户互动 。 通过用户的参与、体验,能提高他们对产品的注意,增加产品的吸引力 。
这是15年小米发布会的倒计时文案,通过耳熟能详的成语,让用户自己填补成语中的空白,产生联想 。 通过这种用户参与的方式,让他们了解产品的优势:轻、薄等,进而产生购买兴趣 。
6.数字
人的左脑被称为理性脑,逻辑性强、注重事实 。 数字让人印象深刻,并且可以产生比较,进而增加用户对产品信息的信任度 。 人工智能产品相对新颖,用户会存在一定的疑虑和不信任度,数字能够提供证据,是一种强大的说服力 。
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