【谈判中答复的技巧】
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答复更趋向于承诺，是谈判中最重要*方面之一．答复不准确，就会给自己造成极大*被动．所以，答复时应掌握好以下技巧：
一、在答复之前 ， 要深思熟虑 ， 充分思考．
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠*合作关系．如果对方提出*问题是自己始料不及*，千万不要随口答复．为了使自己获得一个充分*思考时间，或者获得一个内部商量*机会，可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真*思考”等为由 ， 拖延答复．
二、要在弄清了问题*真正含义之后再进行答复．
对方提出询问，或是为了了解问题*真正实质 ， 或是为了获得确切*数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样*义务．对于这些问题，答复时要采取极为慎重*态度，说错了就要承担责任．
三、谈判中要有标底 ， 但不要一开始就将标底和盘端出．
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说．要知道 ， 谈判是在双方之间进行*，双方*目标很少百分之百*一致．要使双方*目标趋于一致 ， 就要通过一个反复*要约-反要约-要约最后到承诺*过程．因此，在谈判时 ， 不仅要顾及自己*目标，同时也要估计对方*目标．要准备在较高*标底*基*上，一点点让步，最后才能接近自己*标底．如果你一开始就交出标底，就没有讨价还价*余地了．
四、要适时地运用回避手段
对于有些问题，当不能答或不便于答时就不可勉强作答，而要采取回避手法．如果能用一个幽默*方式回避一下，则更有利于打破僵局．
五、在谈判终了时，对谈判要给予正面*、肯定*评价
不管结论如何 ， 谈判都会给参与*双方带来一定*积极成果．所以，切勿以否定*话来结束谈判．不满意时，可以重开谈判或推迟订立合同*时间，但不必全盘否定．
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