何更好的说服客户? 首先要能说服自己


何更好的说服客户? 首先要能说服自己

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营销人员在说服*时,首先要能说服自己,告诉自己你是最好* , 要自信,要有勇气、有霸气 。我自己也曾经是一个营销业务员,第一次做**工作就没有成*,原因在于我不能说服自己,给自己勇气 。
具有自我*
所以谈*时缩手缩脚,名片都忘了给对方;谈产品则吞吞吐吐 。最后反而是*把我说服了(记得是我去华泰财险,那你第一次做* , 又兴奋 , 又害怕,心理在打鼓,生怕自己谈不好,果真带着这份心情来到*这里,不幸*是由于心理紧张,把产品知识全忘了 。
就在这时*开始了询问,我可是张冠李戴,那知此*是行家,见我这样,就开始了底气十足*介绍,把我们*产品统统介绍,这时*我真是羞愧难当呀,最终我是仓促离开了) 。可见 , 一个连自信都缺乏*营销员是做不好*说服工作* 。
自我*意识 。自己给自己下指标和任务,*经理们尤其应该具备这个意识 。人们常将*经理看作是独开**先驱者,这就意味*经理要承担比别人更多*责任 。比如,在一个品牌进入市场时,价格最敏感,这时*经理就应该说服自己 , 价格战对品牌*长远发展没有太多好处,需要更多地用服务来拉动市场 。*经理需要有一定*战略意识 。
自我总结能力 。什么是好*,什么是不好*,什么是应该做* , 什么是不应该做*,做成这件事有什么益处,做不成会有什么样*后果……都是*人员要及时记录并整理*,这种总结对工作*进一步开展有着非常重要*意义 。
比如 , (一个案例说明)*艾份是某着名***职员 , 在刚进入***部时,他一直认为自己天分很好,从来不总结自己*得失,在业绩初期,是挺不错 , 名列前矛,可后来随着自己对工作*投入减少,从来不记笔记,总结自己,很快业绩下滑,消失在优秀人员名单中 , 自从经历过此事 , 艾份开始知道自己*业务弱点,着手整理自己*得失,并每次与*谈话时,都作好了总结 。不久在次出现在**业务榜里,*
此外 , 自己*心态、专业水平以及对成**渴望都是形成说服**观*基*条件 。
具有定位*
可以说 , 这是说服**观中最核心*问题,没有好*定位 , 就无法把握全局,创造出核心业务*最大值 。在现实中,这种定位体现为浅**定位、深**定位、组合**定位 。
浅*定位,即*在对你进行一次全方面*考察之后有什么样*印象 , 这是做成订单*一个关键环节 。很多*人员都在合作失败之后抱
怨,我做得挺好,怎么就没拿下订单?因为你忽视了**基*定位 。事实上,在对合作方人员*判断上,*与你*衡量标准是不一样* 。所以你要做*是,了解**衡量标准,而不是站在你*角度上去考虑问题 。通常对方会从这样几个方面去考虑是否会与你合作 。
你*形象(指你*容貌 。穿着 , 气质 , 素质):在**眼里,你*形象代表着*,任何*不会跟一个形象差*人做生意,因为在**深层理解含义里,你**也很差 , 这样你直接映*到* , 影响了* 。
你*教养:在*那里,你要尽量把自己*气质拿出来 。尤其在同外资*打交道时,不要向某些*人员去*那,站没站相,做没做相,记住坐椅子要坐一半,别全坐上,这也是很关键,从细微*小事,*能对你进行定位了,小心一枪把你打下来 。
专我们:懂行**会问很多专业问题,不少*人员都只是一知半解 。如果你也处于这种状态,怎么办?诚实地告诉他们 , 自己刚来* , 或者可以先回*问完详细情况再转告,有时,诚实可以打动* 。但千万记住,专我们必须不断补充,加重谈*时*砝码 。
业余知识:*人员碰上和*是千差万别* 。例如 , 如果我*女**居多,并且大多是白领女* , 那么为了与他们沟通好 , 我可能就需要多学服装、化妆 。而且你得注意,做女**你要学会倾听,当个听众 。
(在FOX从事*是*行业里,负责这方面*是女*居多,再开始与她们打交道时,他认为只要我能善于言辞,就一定可以赢** , 殊不知 , 女**是特殊*消费群体 , 平常*办法肯定不行了 。FOX很快就被动起来,没办法打开局面,苦思不得其解 , 为什么会失败?原因其一:不了解女*消费心理 。其二:女*喜欢被别人认同,所以要注意倾听她们*说话)
你对他*理解:我一直提倡站在*角度考虑问题 。比如 , 我*吉通*,都是很晚才回家,这时,我们通常也会将方案讨论到很晚,我**所获得*是他们长久*支持 。(实际案例说明)可见,你对*越理解,*对你也越支持 。
那么在浅**定位*背后,我们还应该注意些什么?
深**定位
所谓*深*定位 , 通常是指**高级定位 。强调专业*(to*s是迪威尔*市场部经理,在他*工作中他每天都非常*烦忙,每次见面都得预约,所以当他参加经理人*座谈时,就明确指出优秀**人员 , 一定会把与*沟通时间把握好 。
【何更好的说服客户? 首先要能说服自己】一般来说,经理级*:5-10分钟;专员级*:10-15分钟;最大值不要超过20分钟,并且是条理化*讲述每一个重点,突出讲述重点项目,注意效率,不要说话不知道主次 。常有一些*人员在专业*面前说话颠三到四,结果是*不耐烦了,单子也被P*掉了 。)
比如:在GESTETNER只有五分钟 , 所以要求我们在谈话时要学会条理*、要突出重点项目 , 不要说话不知道主次 。常有一些*人员在专业*面前说话颠三到四 , 结果是*不耐烦了,单子也被P*掉了 。
不能忽略权威 。这是好多*人员忽略*,不知道怎么用权威 。(权威是一面旗子 。是个招牌,众所周知*高路洁*全国牙防组**,和潘婷*维他命原B5,为什么这么用,目*是提高自己*声望,做到消费文化*入侵,这样在与*谈时,提高自己产品*挡次 , 品牌效应
强调文化* 。每个*都有自己*文化 , 这方面外资企业尤其明显 , 德国**以严谨着称 , 那么他们对企业*质量很看重 , 与他们签合同时,对方通常会在合同中加入很多质量*要求 。而**则只要你做*好产品 , 他们不会轻易换*商 。英国、**、韩国企业也都各自有突出*文化特* 。

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