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*谈判技巧有很多种,什么时候用什么都很重要,由其在买方市场下*卖方,谈判压力很大,这就要求*人员除了要有*能力以外,还要掌握更多*谈判技巧,在*谈判过程中,赢得更多*机会 。
*谈判是在双方达到共赢*前提下实现价值*交换 。这是一种心理 , 智慧,耐力*较量,要充分揣摩*心理,然后进行细心防守,大胆出招,才能出奇制胜,拿下这场战斗 。所以,咱们今天就以这三方面来谈谈*谈判技巧 。
*心理
谈判最主要*是要了解对方*心理活动,所谓“知己知彼,百战不贻也” 。*如此,商场如* , 自然也如此 。谈判者*心理活动内容是由谈判者*认识、水平、修养等自身素质所决定* , 谈判中*心理变化也就成为谈判者态度*演变标记 。因此在谈判时就要求谈判者注意对方*心理活动过程 , 以调整谈判对策 , 及时引导谈判进程或保护谈判立场 。要摸清**每一句话*真实目*,看清问*背后到底是什么意图,掌握了*到底想*是什么,那么谈判过程中就可以不被*牵着鼻子走,而自己主导整个过程 。
细心防守
细心防守在这里犹指让步问题 。一个小小*让步会涉及到整个战略布局,*率让步和寸土不让都是不可取* 。一些谈判者不断重复着毫无原则*让步,不清楚让步*真实目* , 最终*结果往往是将自己*入绝境,而对手却在静观其变 。这些谈判者除了缺乏对谈判*了解外,也有自身*格*原因,他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪,影响*后*交易 。这种对于谈判*理解在业界是非常普遍*,但却是极端危险* 。
让步*原则:
▲谨慎让步,要让对方意识到你*每一次让步都是艰难* , 使对方充满期待,每次让步*幅度不能过大 。
▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而*方则在对手*强烈要求下,在次要方面或者较小*问题上让步 。
▲不做无谓*让步 , 每次让步都需要对方用一定*条件交换 。
▲了解对手*真实状况,在对方急需*条件上坚守阵地 。
▲事前做好让步*计划,所有*让步应该是有序*,将具有实际价值和没有实际价值*条件区别开来,在不同*阶段和条件下使用 。
大胆出招
对于资深*人员、*经理而言,仅仅具有“见招拆招”式*谈判技巧已经不够了,他们必须具备谋划和控制谈判*能力 。
首先我们这里谈*是怎样成*地由一个话题转移到另一个话题上,一步一步*近自己*目标,那么由防守转为反击也是其中*应有之义了 。反击当然也要自如,不露痕迹,但是在更多*意义上,它*要求是稳、准、狠、适时 。
反击绝不能拖泥带水 。反击*成*与否,就是要看进行反击*时机是否判断得精确 。这也是对一个谈判者控制谈判节奏能力*检验 。
那么,究竟应在什么时候进行反击,这要视具体情况而定 。但是也有一个大*原则,那就是当对方来势汹汹、杀气腾腾、高谈阔论时,你不妨先避其锋芒,力求保守 。对方*气势总有一个高峰,这是一个客观存在*极限,当过了这个极限,他走*必然就是下坡路了,这是符合强极而弱、胜极而衰*道理* 。从理论上说 , 这就是你倾力进行反击*大好时机了 。对方*身就在萎缩,再加**猛烈进攻,其效果必是乐观* 。
还要说*一个是休息策略,这个也是十分讲究,恰到好处地提出可为胜利奠定基* , 这也是控制谈判节奏*一个重要方面 。
比如说,当难以说服对方时 , 不妨提个建议:“我们休息以后再谈,怎么样?”对方也会欣然同意* 。
当谈判对己方不利,而一时找不到应对*策略 , 那不妨说,我们休息一下吧 。然后利用休息*时间认真思考,权衡利弊,当重新回到谈判桌前时也许就会精神百倍了 。当对方提出额外要求时,为堵住其口 , 防止他扰乱正在商定或将要达成*协议,你也可以建议:“我们休息一下吧,这个问题咱们休息后再说 。”这样既不伤对方面子,又摆脱了*扰 。
有*人认为,休息有一种消极*作用 。它会*谈判中形成*良好气氛,影响谈判一气呵成*气势 。在休息*时间内,也许对方会改变方针,意识到自己*优势,在休息之后*谈判中强硬起来 。这种担心也许不是多余,但也不必过分忧心 。它*关键在于要掌握休息技巧 。
【销售谈判技巧】总之 , 只有保持良好*心态 , 才会赢得谈判*优势 。
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