碧桂园凤凰城屋村管理处是碧桂园物业管理公司与凤凰城业主直接联系的桥梁,它下设客户服务部、工程服务部、保安部、绿化部、家政服务部、车队、水电维修部、社区文化部、康乐部等职能部门 。 它主要的工作任务如下:
一、凤凰城物业管理工作的日常运作,制定和解释凤凰城物业管理及屋村管理处的日
常财务管理及社区服务方面的规章制度 。
二、凤凰城物业管理资金运作,包括按期收取管理费、服务费及屋村管理处的日常财
务管理 。
三、提供凤凰城物业管理方面的基础服务,以及保安、清洁、绿化、交通等方面的专
项服务,并负责凤凰城屋村管理区域内各类便民特色服务项目的管理 。
四、凤凰城屋村管理区域内各类配套服务设施、公共设施及市政管网的维护与保养 。
五、管理和指导凤凰城社区文化建设工作物业进驻文案,组织各类社区文化活动 。
管理处将秉乘碧桂园“以您为尊”五星级服务的目标,在工作中发扬碧桂园服务精神:即一、客人总是对的;二、把客人当亲人;三、感谢每一位客人 。 为业主提供五星级的优质服务,力争做到安全高一线、配套高一线,服务高一线 。 为您创造出满意的家,共创健康、文明、和谐、繁荣的凤凰城社区文化!
图片简介展示:
保安交通中心
服务年康体中心
碧桂园物业发展有限公司
文章插图
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华南碧桂园屋村管理处总人数达两百多人,下属部门主要有:客户服务部、水电维修部、工程管理部、家政服务部及共四大部门,每个部门都有部门主管,并统一直属于屋村经理管辖 。 每个部门负责的工作环节都有所不同,电脑化管理所需的工能亦有所不同,全体屋村管理处工作人员竭诚为每一位业主每天都提供五星级的生活享受 。
客户服务部——主要工作有办理收楼手续、登记住户提出的工程问题、登记住户提出的各种建议及意见并向有关部门反馈、登记业主提出的有偿服务、为业主办理装修手续、办理出入证、锁匙管理、房产证管理、石油气管道的安装管理、报纸信件的签收管理、业主每月交款欠款管理、办理业主免费乘车卡、档案管理等 。
水电维修部——主要负责社区内所有业主的水电维修工程和公共设施的维护工作 。 包括有:业主的维修工程、公共设施的维护、设备的维护、区内的水电使用情况记录、维修材料的管理、维修服务收费管理、新交楼房屋的验收工程资料管理、申购物品的管理、员工档案管理等 。
工程管理部——主要工作有业主有偿服务的提供、负责业主房屋的增容管理工作、办理各类工程申请工作和户口办理工作等 。
家政部——家政部主要负责区内环境的维护和住客有偿服务的提供 。 主要有区内环境的维护、收楼验收工程管理、业主有偿服务的提供、各类清洁材料的管理、水电费单、服务费单、报纸、信件等的派发管理、对每月的物品耗用对做好登记等 。
华南碧桂园物业管理处热线电话:020—3476xxxx
(接上页广州碧桂园)
广州碧桂园屋村管理处是碧桂园物业管理公司下属的一个直接管理广州碧桂园社区和服务社区的机构,办公地点设在会所首层,拥有一支近千人的物业管理服务队伍,以热情、礼貌、耐心、周到的服务,为屋村每一位业主、住户提供五星级的酒店式服务和严密保安的全封闭式管理 。
管理处下设有客户服务部、房屋管理部、环境监察部、工程管理部、家政服务部、水电维修部、医务所、保安部、车队、社区文化部、绿化部等 。 这些部门各有分工,具体负责的工作有:
其一:负责制定和解释屋村管理的有关规章制度;
其二:负责清洁、环卫、绿化、治安保卫等工作;
其三:负责公共设施,市政管网的维护和保养;
其四:为区内业主提供各类有偿服务;
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其五:组织各类社区文化活动 。
具体如下:
客户服务部
屋村服务窗口(共有工作人员17人,服务热线:020-8458xxxx) 。 客户服务部是物业管理公司直接面向业主和住户的窗口,有什么需要,您只需拔个电话,服务部就会有人详细讲解和联系有关的服务 。 诸如水电工程部维修、居室清洁、衣物清洗、花园种植与护理等??????如您需要家居服务,可与客户服务部联系 。
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