寄快递东西碎了算谁的快递破损怎么处理 _生活百科

随着电商行业的兴起，快递行业作为附带行业也随之发展。可以说没有电商行业，就没有如今的快递行业。而如今大多数的网购纠纷却都与快递有关。
虽然很多电商总是提醒消费者先验货再签单，可如今大部分快递员却要求先签字再取货。这样的行为造成一旦货物出现问题，却无法寻找责任人，从而使消费者与快递公司产生矛盾。
而到现在为止，快递行业仍没有对此做出具体的根治和改善措施。而电商却又没有权利去干涉快递平台。所以遇到包裹损坏，我们该怎么办？

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快递暴力运输
1.先验货再签单
即使快递员要先签单，仍要坚持先验货，如果快递员拒绝验货，可以拒收并投诉。
根据《中华人民共和国邮政行业标准－快递服务》–快件签收，规定如下：
1、快件签收时满足以下要求：
快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；
收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；
与寄件人或收件人另有约定的应从约定。
验收无异议后，验收人应确认签收。
拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。
2、收件人有权先验货后签收。
所以按照法律规定，我们有权先验货再签单。

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2.寄取包裹时先拍照
在寄件前或取件后先对物品进行拍照，以做维权时的有效依据。快递公司与消费者在大多数情况下扯皮是因为消费者不能提供对自己有利的证据，而收寄前的照片却是最有利的证据，在与快递公司的协商中也能起到决定性作用。
3.对贵重物品进行保价
根据法律：《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
快递赔偿一般分为三种情况：
（1）与快递公司之前是否签订关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
（2）邮寄快递时是否进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
（3）如果既没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，则按照快递的相关规定来进行索偿，即快递单或者该公司的相关规定的赔偿标准。
而一般快递公司对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2~3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。所以对于贵重物品要进行保价。

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4.坚决维护自身权益
【寄快递东西碎了算谁的快递破损怎么处理】也许有时我们对于一般的快递并未做到如此全面的考虑，但一旦发生问题，我们并不能一味的选择放弃或者忍受，及时与卖方和快递公司协商或向有关部门进行反映。无论在何时，都要坚决维护自身权益，保护好我们自己的利益，同时希望有关部门能够加大对快递公司的监管，拒绝暴力运输，对消费者提供更有利的维权渠道。