但如果,最近你看见私域流量火了,你也要做私域流量,那显然你没有看到你业务的本质,这是个一次性消费项目,你做私域流量干嘛,这显然是无意义的 。
因此,理解透你业务的本质,找到你业务的第一性原理,这是你作为中高阶运营做好运营工作的原点 。
正如《道德经》里所讲,道生一,一生二,二生三,三生万物 。
“一”是万物的原点,是我们做事的原点,很多人做事效果很不好,甚至是一塌糊涂,很重要的原因是因为我们没有原点,或者根本想不到会有一个原点,都是见招拆招,见子打子,最后事情做了不少,结果看上去茫无头绪 。
4. 模型思维啥是模型思维?
比如:
- 提到需求,你会想到:用户在什么场景下有什么需求模型;马斯洛需求理论模型 。
- 提到营销,你会想到:产品、价格、渠道、推广模型;认知顾客价值、创造顾客价值、交付客户价值、传播客户价值模型 。
- 提到运营,你会想到:拉新、转化、活跃、留存、营收、自增长模型;内容运营、活动运营、用户运营、运营推广、数据运营模型 。
- 提到品牌,你会想到:品牌定位、品牌表现、品牌体验、品牌传播模型 。
- 提到事业部分析,你会想到:SWOT分析模型;3C分析模型 。
- 提到管理,你会想到:沟通、授权、追踪模型;计划、执行、检查、调整模型 。 等等 。
拥有模型库思维的人,更能快速洞察事物的本质,给出相应的解决方案 。
因此,日常学习与工作中,我强烈建议你有意识的把各种有用的模型储存到你的模型库里,等待着随时调用它 。
5. 系统思维系统思维,这是一个很重要的思维方式,我之前的多篇文章里有提到,也详细讲述了系统思维是什么 。
这篇文章我想讲讲系统思考的三个要点:
- 整体大于部分之和;
- 要在整体中理解部分;
- 对部分的最优化对整体不一定有利 。
比如:
一堆散沙不是一个系统,一堆散沙以有效的方式连接在一起,共同实现了一个有效的目标,那才变成了一个系统 。 比如:一个供小孩子玩耍的沙坑就是一个系统 。
一个沙坑和一大堆沙子,你看部分,看到的都是一样的,但如果元素、连接、目标一起看,看到的就会不一样 。
所以分析一个系统时,你不能只看组成系统的各个部分,你还要看连接和目标 。
又比如:
某个电商公司的运营人员架构图,有用户运营组3名;渠道拓展组3名;内容运营组3名;运营推广组2名;活动运营组2名;
各个组里的各个成员不是一个系统,而成员与成员之间有效连接在一起,为了实现某一个指标;各个小组与小组之间有效的连接在一起,为实现营业额这个目标,这就变成了一个系统 。
因此,系统分析的第一个要点告诉我们,分析一个系统,不能只分析部分,还要分析部分与部分的连接,以及连接在一起是为了实现一个什么目标 。
第二个:要在整体中理解部分这里讲一个经典的小故事,有一天有三个石匠在打石头 。 有个路人经过,问他们在做什么 。
第一个石匠说:“我在打石头,养家糊口 。 ”
第二个石匠说:“我在做全国最好的石匠活 。 ”
第三个石匠抬起头说:“我在建造一座大教堂 。 ”
现在,假设你是这三个石匠的领导,那么请问,哪一个石匠最让你放心?
正确的答案是:
第三个石匠最让人放心,因为他知道整体系统的目标是什么,是建造一座大教堂,尽管他只是整体系统中的一部分,但是他把整体的目标放在心中 。 他从整体系统中来更高、更深的理解自己局部工作 。
运营工作中,也会常常遇到这样的问题,你们整体运营的目标是什么,你需要去深层次的理解 。 然后在整体中把工作拆解成各个模块,把任务分配下去,同时也要让大家接到工作以后,理解他们工作的整体目标是什么,让大家在整体中去理解自己的局部工作 。
第三个:对部分的最优化对整体不一定有利这里还是以三个小石匠的故事为例,你觉得这三个石匠,哪个石匠最让你担心?
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