另一方面, 具备社交属性的电商平台也会具备特别的优势 。 拼多多的成功不光是价格便宜, 基于拼团模式的社交因素是其火箭般发展的核心动力 。
另外也不能忽视社区中自发的社交电商 。 社区居民自发建立微信群, 或者加入商家的微信群, 在群中向小区居民销售各种产品 。 这类分散性的交易数量难以统计, 但是根据笔者的经验, 这已经成为很多中老年用户的重要购物渠道 。
在2019以及未来的几年, 社交上的创新仍然会给内容和电商带来大量机会 。
6. 大平台更深入介入到营销全流程
2019年, 阿里和腾讯赋能于营销主的产品将更加成熟 。 会有更多的企业更加深度的使用阿里的品牌数据银行, 腾讯的营销云等诸多广告和营销解决方案, 阿里和腾讯也将会更深度的介入企业的产品创新、供应链和营销缓解 。 企业可以从这些大平台上形成营销闭环, 理解消费者需求, 支持产品设计, 品牌和效果营销, 以及进行效果和评估优化 。 由于阿里掌握着用户购买数据, 在这方面其优势会更加明显 。
企业对于这些平台会是爱恨交织, 在更加深度利用这些大平台的同时, 企业也会加强对自己能力的建设 。
7. 户外广告数字化转型加快并收割更多广告预算
2019年, 原本被归为“传统广告”的户外广告将越来越“不传统” 。 2018年几家户外广告巨头的数字化部署已经相对成熟, 2019年将在营销创新和大数据应用方面实际落地 。 分众和新潮2018年在资本层面和阿里和百度达成合作, 也有可能在新一年中产生化学作用 。 同时, BAT自己也在收编户外广告资源, 将一些相对分散的广告资源纳入到自己的技术和销售体系之下 。 2019年, 中国的户外广告数字化进程会明显加速 。
同时, 户外广告的收入会持续快速增长 。 广告主对线上虚假流量的担忧、线上流量价格的不断提升, 都会讲广告预算向线下挤压 。 而且在2018年, 如云思这样的分析公司, 利用基于位置的大数据分析, 帮助一些数据驱动的户外广告主证明了户外广告的价值 。 效果评估的技术也将促进广告主更放心的投放户外广告 。 有业内认识估计2018年中国户外广告投入增长会超过20%, 2019年不会低于2018年 。
8. DTC类品牌冒头, 电商自营品牌加速, 冲击传统领先品牌
市场上开始出现跨过线下和线上渠道的直接面向消费者的品牌(DTC -Direct to Consumer) 。 在快消、酒类、眼镜、鞋帽、药品等领域, 美国市场上已经发展起来若干品牌, 比如WARBY PARKER(眼镜)和Dollar Shave Club(剃须刀) 。 中国并未出现独立的明星DTC品牌, 但在目前的大环境下, 掌控生产和销售全流程的DTC品牌将迎来机会, 预计2019年有可能有亮眼的DTC品牌出现 。
同时, 国内更有可能走出一个有中国特色的DTC道路 。 从小米、网易严选, 到京东的京造、阿里的淘宝心选, 我们看到互联网巨头利用自己的技术和平台优势, 整合供应链, 推出自己的品牌 。 由于京东和阿里与传统大品牌的紧密合作关系, 这两家会在自有品牌方面应该不会过于激进;而小米和网易严选这类没有包袱的平台会在2019年快速发力, 并对传统品牌以及电商平台造成一定压力 。
9. 大品牌继续加强品牌建设投资
传统品牌商最大的竞争对手不是同行业的竞品, 而是电商平台和DTC品牌 。 传统品牌对渠道的把控能力, 特别是线上渠道, 会持续减弱 。 在这个环境下, 传统品牌商将继续加大品牌投资, 提升品牌认知, 与消费者建立更强的情感关联, 在消费者心智中树立更加清晰的品牌形象 。
因此传统品牌商会继续加大品牌投资, 和品牌建设相关的服务也会有更多需求, 包括品牌战略和分析服务、品牌健康分析和监测服务等 。 能够造成品牌冲击的优质广告资源和活动营销资源也将更加抢手 。
10. 企业更加重视建立与消费者直接关联
企业将通过各种方式建立与消费者的数字化关联, 以加强对用户需求的理解、降低营销成本、减少对大平台的依赖 。 这种联系会发生在一些大平台上, 包括社交平台(诸如微博、微信、抖音、小红书), 也会发生在电商平台 。 同时, 有能力的企业也会尝试自己建立和现有用户和潜客的关联通道 。 小程序和APP将是企业承载自有消费者关系的重要渠道 。
这种关联的建立, 让互联网公司和传统企业之间的界限越来越模糊 。 传统将拥有数字化的业务平台和营销通道, 同时传统企业的数字化运营能力也将大幅度提升 。 比如麦当劳和肯德基, 他们拥有了海量的数字化用户资产, 并且大量的业务发生在数字化平台之上 。
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