Q：老师 ， 现在很多装饰企业特别流行“感动营销” ， 听说这种营销方式效果很不错 。 怎么样才能做好感动营销呢？
【装修公司如何做到多元化营销 家装公司营销教程】A：让客户“感动”是一种绝佳的营销方式 ， 这就要求我们学会抓住客户的内心 。 要抓住家装客户的内心 ， 我们就要摒弃传统的“围绕商品营销” ， 转为“围绕客户感觉营销” 。
要想实现“围绕客户感觉营销” ， 就必须要通过我们的服务作为辅助 ， 有售前服务、售中服务和售后服务 。 通过服务走进客户的内心 ， 让客户感动 ， 促使客户对我们产生好印象 。
客户在到店之前 ， 我们先搜集信息 ， 充分了解客户 ， 有些信息貌似跟我们装修设计没有关系 ， 但等客户进到店面的时候 ， 我们却可以据此给他定制服务 。
具体要做的话 ， 这里有三条建议：
1.学会做情感上的交流和共鸣
比如说我们可以基于线上平台做一些话题互动：
如果客户爱吃水果 ， 进店之前给他推荐他喜欢的水果 ， 让客户感觉到很贴心 。
如果客户有一些爱好 ， 比如说喜欢越野 ， 我们可以给客户推荐一些跟越野有关的、品质好的器材 ， 甚至可以邀请他参加越野俱乐部 。
如果客户喜欢带家里人外出野营 ， 我们能否提供一些野营设备？
其次就是在活动当中面对面地跟客户做一些互动 。 什么叫在活动中面对面和客户互动呢？
就是要有意识地与客户做一些跟我们的业务没有关联的线下活动 。
比如我们做一些线下踏青的活动 ， 邀请客户参加 。 或者推荐某俱乐部 ， 可以组织孩子出去玩 ， 价格又是AA制 ， 很便宜 。 孩子去玩是孩子的爱好 ， 其实也是家长的爱好 。
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2.提供最新的产品和服务
这里首先要学会站在客户的立场替客户着想 ， 客户想到的 ， 我们当然一定要想到 ， 客户想不到的 ， 一定要帮客户想到 。
比如说停车服务、方案做两套 ， 给客户专门做一个省钱但是又不丢失品质的提案等 。 这些方式实际上也能给客户提供感动的细节 。
3.学会用惊喜去撬开客户的心
当惊喜来临的时候 ， 客户首先是意想不到 ， 其次会在内心留下不可磨灭的记忆 。 所以每次跟客户见面 ， 一定要记得给客户带来惊喜 ， 方案上的惊喜、服务上的惊喜等 ， 我们要用心去设计 。
如果能做好以上几条 ， 我相信客户进入我们公司的体验一定是非常棒的 ， 签单率也将会
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