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月活跃用户数怎么计算(用户活跃度指标有哪些)( 二 )

活跃用户数活跃度


例如：今日头条的信息流平台 ， 对每日使用（观看）用户有现金激励或积分激励的奖励 ， 是因为他们本身的广告收入分摊至平台运营当中；当平台有大量的真实用户流量时 ， 在同一转化率的情况下 ， 广告的效果才能有所体现 。头条通过算法优化广告效果 ， 本身也因自身优质流量及广告而发展（这是后话 ， 不展开） 。
此时可以发现 ， 积分核销方式并非一方之言 ， 资源的实际核销需要根据平台真实情况来匹配 ， 简单来说 ， 有些支出的成本 ， 不用公司来支付 。比如电商平台至少涉及到平台、商户、用户三方；而社交或信息流平台则涉及到平台、广告主、用户三方 。
下一部分 ， 笔者就以真实案例进行细讲如何策划积分体系哈~
三、积分体系如何策划策划积分体系的重心无非是以下3个问题：
1）我们想用积分体系做什么？=用户如何获得积分？
PS：用户的哪些行为给产品带来了价值 ， 让用户完成这些行为 ， 给与奖励！
2）积分的核销方式是否能通过平台闭环核销 ， 降低积分核销实际成本的同时 ， 又能起到用户活跃度增加的作用？
PS：积分对用户的价值是什么？怎么让用户玩得爽 ， 我们又花钱少？
3）如何测算积分体系实际核销成本？
PS：怎么跟老板报告 ， 咱这个积分不会让他破产呢？
笔者先前在中大型房企从事过策划工作 ， 公司业务涉及物业 ， 打算通过自有资源 ， 连通政、企、民三端节点 ， 进入【智慧城市服务赛道】领域 。因此 ， 以【物业 智能生活】相关的App也由此诞生 ， 以此App的积分体系设计为例 ， 简单介绍一下背景 ， 方便读者代入思考 。
该App是与物业公司合作的产品 ， 用户人群为小区业主 ， 业务赛道是智能城市的【物业 智能 快捷生活】的方向 。
其中【物业功能（人脸识别等）】是App的核心功能 ， 【电商功能】是增值功能 。
该类型App的拉新可通过物业引导业主下载 ， 所以在精准拉新方面不愁成果 。但是 ， 核心功能也限制了新注册用户的产品认知 ， 用户会认为这个App的作用只不过是个开关门的门禁开关而已 。
【我们想用积分体系做什么？】
答案呼之欲出 ， 我们希望用户认知从【这不过是个开门工具】转变为【这是我们小区独享的智能生活服务解决商】 。
因此 ， 在积分获取体系的设计中 ， 需要加入用户注册奖励、用户持续活跃奖励、阅览页面奖励、消费奖励以及物业公司最关心的事儿（关乎物业缴费率考核）——缴费奖励 ， 通过积分引导用户App电商区域的内容 ， 从而逐渐地转变用户的观念 。
根据以上分析 ， 该App的积分规则设计则如下表（设1积分=0.1元的兑换比）：
四、用户积分如何消耗【积分对用户的价值是什么？怎么让用户用得开心 ， 公司又少支出成本？】
用户激励体系是引导动作 ， 那么积分的引导需要有一定吸引力 。
积分对于用户应该具备一定的价值 ， 如何让用户愿意主动去获取积分？平台应该考虑到积分的价值 ， 继续上面的案例 ， 来分析用户积分核销体系的设计 。
考虑一下核心用户的需求（不详尽描述 ， 以下仅笔者简单划分 ， 方便理解）：

  1. 核心用户为业主 ， 物业缴费是业主的日常行为 → 物业缴费的抵扣 = 核心需求 。
  2. 业主有生活服务及购物的需求 → 商品、服务兑换 = 生理需求 。
  3. 各年龄段用户对奖励型趣味游戏有一定的感知 → 游戏机会的兑换 = 心理需求 。
根据上述分析 ， 该App的积分消耗规则设计则如下表：
五、如何核销用户的积分用户积分的真实核销成本与【用户积分获取规则】【用户积分消耗规则】【资源结算规则】等相关 。如何测算用户积分的真实核销成本 ， 关系到老板会不会破产 。
笔者先从算法入手 ， 预估用户使用频次的概率对积分获取规则及积分消耗规则进行测算 ， 我们目前可知的公式为：积分获取 = 积分消耗 。
1. 积分获取
2. 积分消耗【月活跃用户数怎么计算(用户活跃度指标有哪些)】

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