②相关性
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相关性可以分为:关键词和宝贝类目的相关性、关键词和宝贝信息的相关性、关键词和宝贝属性的相关性、关键词和创意标题的相关性这四个方面 。
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我们在选择关键词的时候类目一定要相关 , 比如衣服就是衣服、裙子就是裙子 , 在养分阶段尽量不要通过市场找一些不相关的蓝海词来引流 , 这样吸引来的流量不够精准 , 反而更容易影响点击率 , 从而影响到关键词的质量分 。
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而且我们所选择的关键词一定要与宝贝的属性相符 , 不要出现互相矛盾的情况 , 例如“薄款衬衫”和“加绒加厚衬衫”这两个关键词中就出现了明显的矛盾属性 。
这样非常容易导致系统无法判断具体的属性 , 从而影响到推荐的人群 , 最终影响到创意的点击率 , 导致质量分无法上升 。
我们想要优化相关性 , 可以在选择关键词时 , 筛选相关性满格的关键词;或者是将关键词加入到创意标题中去 , 这一关键词的相关性就能大幅提升 。
③买家体验
在文章开篇的时候我们就说了 , 质量分最终的目的就是为了更好的服务客户、留存客户 , 所以在 , 买家体验这一部分的权重占比是不容忽视的 。
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用户的停留时长、转化、收藏加购等等行为都会影响到我们的权重 , 简单来说 , 也就是一切有可能成交或者可能提高成交率的行为 , 都能够为我们的关键词增加权重 。
因此我们就可以通过增加引导用户成单的行为进行反推 , 从而找出具体的可实行方案 , 比如一些需要询单才能成交的商品 , 我们可以通过增加引导询单的标识/文案等等 , 规范好客服的服务话术 , 引导成单 。
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同样影响买家体验的因素有DSR、好评率、客服回复效率、售后处理等等多个方面 , 我们可以在店铺运营的前期就明确好这些问题 , 包括一些好评的福利制度、客服的服务规范等等 , 都可以参考行业的基础上再进行优化 。
比如好评大家都是返现1-3元 , 那我们可以选择好评送礼+返现等等这种形式 , 进行优化 , 来增加用户体验 。
【直通车质量分的详细作用 如何提高直通车质量分】当然质量分的优化是会有一些具体可落地的方法的 , 那么具体可以怎么来快速提高质量分 , 我们下期再进行讲解 , 我们本期的内容就到这里 , 希望对你能有所帮助 。
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