小红书本质上是一款以内容为主的产品， 不宜太过于商城化， 在货物触达的方式上， 可以更多偏向于抖音的方式， 而不是蘑菇街的方式 。 首要展现在用户面前的应以优质的内容为主， 这样才能够保证平台的流量 。
在进行商业变现时， 应充分考虑到用户的体验， 卖货不应违背小红书“为人们展示更好的生活方式”这一初衷 。 对小红书企业来讲， 商城变现是盈利手段， 对用户来讲， 小红书卖货是为了能够给用户提供更好的生活方式 。
用户使用小红书是为了找到更不一样的生活方式， 因此， 基于小红书的这一调性， 可以考虑进行货物链路上的创新， 即开展C2M的商业模式 。
五、关于“场”角度的分析
1. 构建合理化场景
场是连接人与货的纽带， 从某种意义上来讲电商平台即是货物交易的场 。 场的建立是为了能更好的服务于人， 满足人的需求 。
（1）抖音商城场景
“刷到短视频， 对视频中的商品产生兴趣， 然后点击抖音博主橱窗链接， 最后下单购买商品”这样一个场景是非常合理的， 但抖音商城的存在， 则令人感到十分突兀 。 很难想象用户会在一个什么样的场景下， 打开抖音点开个人主页， 然后进入抖音商城去选择自己想买的产品 。 大部分人在这样的一个场景下， 都会选择打开淘宝， 而不是抖音商城 。
（2）蘑菇街商城场景
蘑菇街的定位是以直播为主的导购式平台， 因此蘑菇街的展示形式也与其定位相匹配 。 虽然它是一个购物为目的的内容电商平台， 但它并没有像淘宝那样以商品列表的形式展现商品， 而是在首页和商品搜索页都展示主播的导购视频 。 所以蘑菇街整个产品的场景构建是十分合理的 。
（3）小红书商城
小红书面临的问题是同样的， 小红书是一款以内容为主的产品， 但其商城部分始终与内容脱节 。 很难找到商城和主页内容十分契合的地方 。 这也是人们形成“小红书是种草类APP”刻板印象的原因 。 因此这个场景也需要进行优化， 找到一种可能将小红书的内容与商城进行连接 。
将红人种草的笔记下方附上相关商品的链接， 那么人们就会自然而然的点进链接进行购买， 这样的场景和抖音商品橱窗的场景类似， 是一个相对合理的场景 。
但如果说小红书是一个“提供更好生活方式， 标记美好生活”的产品， 人们会出于什么目的打开小红书点进商城呢？一定要给进入小红书商城一个理由， 那么可以是在小红书商城中可以找到满足美好生活方式的商品 。
由此逻辑可推出小红书商城的展示方式不应该是商品列表， 而是相关商品的种草笔记列表， 正如蘑菇街一样， 基于蘑菇街的直播调性， 蘑菇街首页展示的商品和搜索后展示的商品， 都是以主播解说的形式呈现， 而不是以商品列表的形式呈现 。
2. 小红书合理化场景优化方向
上一部分说到小红书应该构建合理化场景， 这部分探讨如何构建合理化场景 。
首先我们需要做到的是， 将商城板块与内容相结合， 并使之合理化；第二是在本文在用户购物路径闭环这一块提到的， 用户评价体系的建立 。
（1） 商城优化
在上文中说到用户出于什么目的会点开小红书的商城板块， 回答这个问题之前， 我们先可以思考用户是出于什么目的会打开小红书 。
用户打开小红书的目的是标记自己的生活， 或是寻找达人笔记， 找到更好的生活方式 。 那么用户点开商城的目的， 则是通过商城获取到更好的东西， 来满足我们的需求， 从而获得更好的生活方式 。
所以按照这个逻辑商城的主页展示， 不应该类似于淘宝一样是商品列表， 而应该是关于商品的种草笔记 。 而这一页所展示的种草笔记， 不应该是与首页类似的测评或者体验， 应该是KOC针对该商品的真实评价与推荐 。
文章插图
同样， 在商城的搜索页也应该展示相关产品的种草笔记， 而不是像淘宝京东商城一样展示商品的列表页 。 当我们在搜索“便利贴”这个关键词时， 搜索部分会向我们直接展示搜索的相关商品 。
但当我们点击到全部时， 会发现是与平台内容相一致的达人笔记 。 用户从商城页点进去进行搜索， 目的是为了买货， 平台是为了尽快促成交易， 因此“商品”优先级更高 。
而如果展示“全部”这一页面， 用户往往会被笔记内容所吸引， 降低商品的成交率 。 如果展示的是“全部”这一页面， 更加契合小红书整体的调性 。
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