(5)转化
这是最后一步 , 包含两个层面:一是留存用户 , 比如引导用户进入长期微信群 , 或者关注服务用的公众号、注册APP等;二是售卖核心产品 , 直接创造收入 , 筛选出真正的目标用户 。
基本上大多数活动的路径都会遵循这五个步骤 , 而不同点就在于玩法 , 这实际也是任意一个活动的灵魂 , 是给予用户核心体验的关键 。
03
找资源
活动策划的第三部是寻找和准备所需资源 , 属于活动的具体细节 , 决定着一个活动九成以上的效果呈现 。
活动所需要的资源主要包含四个方面:
(1)内容
包括文案、图片、音视频等 , 具体来说 , 文案包括宣传话术、运营话术、规则说明、落地页信息、产品信息等 , 图片包括宣传海报、轮播图、文章配图、banner图等 , 音视频包括宣传类音视频、课程类音视频等 。
(2)奖励
包括实体奖励和虚拟奖励 , 而不同类型和领域的活动 , 送的奖励是不同的 , 比如教育类活动送图书和课程居多 , 品牌类活动则愿意送自制周边 , 会员活动则送限时免费体验服务权益 , 电商类活动则送高价格礼品 , 甚至现金 。
(3)渠道
也包含两类 , 一类是自有渠道 , 比如微信群、QQ群、公众号、朋友圈、微博账号、抖音账号等 , 另一类是商务渠道 , 比如和异业企业资源置换、投放KOL广告、投放流量平台的广告位等 。
(4)人员
这是保证活动落地的最核心资源 , 需要根据活动方案进行分工并寻找相应环节所需人员 , 通常来说 , 主要包含执行活动方案的运营人员 , 负责活动整体策划并推进落地的策划人员 , 保障实现活动效果和不出现技术故障的产研人员 , 以及为活动增添影响力的嘉宾或KOL等 。
04
如何落地活动策划「三步法」
以上就是活动策划的三个核心步骤 , 为了便于读者清晰地理解 , 笔者以21天打卡活动为例 , 按照这三个步骤进行策划展示 。
(1)活动目标
商业目标:活跃老用户和拉新用户;
用户目标:老用户对某一块知识不熟练 , 需要完整时间集中训练;
活动指标:打卡活动的参与人数和打卡率 。
(2)活动路径
公众号推文宣传->用户扫码进群->小程序报名参与->每天群内和公众号提醒打卡->每天完成题目练习->每天分享打卡日签图->最后一天完成打卡->颁发打卡奖励
(3)活动资源
根据以上路径可以知道 , 打卡活动需要如下几类资源:
内容:主要为公众号软文、打卡活动招简、群运营话术、宣传海报、打卡日签图、打卡内容配图、每日打卡题目等;
奖励:经过21天打卡后 , 会根据积分、天数、成绩等综合评选前十名 , 并分别第一名、第二至四名、后六名发放不同价值的奖品 , 以实体为主;
渠道:主要为公众号、微信群和微信号朋友圈;
人员:包括公众号运营者、微信群运营者和教研人员 , 其中公众号运营负责软文撰写 , 微信群运营负责打卡引导和用户答疑 , 教研负责打卡题目 。
当然 , 除了这三步 , 活动的落地还需要具体的人员分工、推进时间表和标准化执行流程 , 这些与活动策划的三大步内容一起组成完整的活动方案 。
另外 , 活动结束后还要进行复盘 , 找出活动中出现的问题并提出改进方案 , 以便指导下一场相同或相似的活动 , 让效果逐渐达到预期 , 帮助业务发展 。
总之 , 活动策划也是运营人员必须具备的基本能力 , 而且越强越好 。
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