很多的跨国公司都犯过同样的错误 , 在处理危机时没有全局观念 , 区别对待 , 尤其是针对中国市场 。 要知道中国是世界上最大的消费市场 , 有着13亿的人口 , 得罪了这13亿个消费者 , 后果将不堪设想 。 就像三星一样 , 全球的第二大品牌现在已经彻底沦落了 。
由此可见 , 当企业出现危机的时候 , 若不使用危机管理的六大法则 , 最终将会溃不成军 。
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