张楠:对 , 更好地表达自我 。 我觉得 , 除了投射之外 , 每个人到线上之后要重新找到他的关系 。 就像极客公园 , 要找到喜欢它的观众、它的粉丝 , 这时候我们的产品就会发生很大的作用 。
有些人可能到了线上 , 发现了生活中真的认识的人 , 那又构成了另外一种关系 。 有些人可能现实生活中是一个小店店主 , 他的日常是卖东西 , 在抖音上 , 他要重新建立起自己的账号 , 在抖音上开个小店 , 想卖的东西不仅可以在线下卖 , 还可以在线上卖给更多人 。 重塑自己之后 , 你还需要建立关系 , 有了关系之后才会变成一个新的生态 , 这个非常不一样 。
张鹏:做了更好的自己的表达之后 , 要有关系和有意义的连接 。 这样的话 , 我倒能理解抖音演进里的一些底层逻辑 , 我们探讨本质是什么这件事还真的挺重要 。
张楠:所以一定要深刻的理解抖音的本质是什么 。 抖音的本质是“人” , 我们做的是围绕这些“人”提供的服务 。 视频化的表达方式是一种服务 , 我们可以让他在抖音上卖货、开小店又是一种服务 , 各种各样的服务 。
抖音是一种生活方式
张鹏:未来抖音可能是什么?能描述一下或者有个什么概念吗?
张楠:我从用户视角来看 , 用户更能回答好这个问题 。 最早 , 抖音用户会说 , 使用抖音是一种娱乐方式 , 透过抖音能看到很多不一样的人、更大的世界、新奇的事物 , 这是他的一种娱乐方式、一个发现世界的窗口 , 这是最早的时候抖音用户对抖音的定义 。
后来 , 越来越多的人给我们反馈 , 他在抖音里能看到朋友了 , 能跟朋友互动了 。 这说明抖音长出了一种小的能力 , 可能是一种社交方式 。 它不仅仅是原来的娱乐方式 , 又变成了一种社交的方式 。
再后来 , 有些人也能在抖音里卖东西了 , 用户也能在抖音里买东西了 , 甚至有些餐厅老板在抖音里推广自己的餐厅 , 很多人也会去那个地方打卡……抖音变成了一种连接线上线下的一种生活方式 。
抖音逐渐从一种娱乐方式变成一种社交方式 , 再到一种生活方式 。 这是抖音用户给我们的反馈 。 我们发现 , 这也非常符合我们原来对抖音这个产品的定义 。
张鹏:你刚才说的关键词是 , 抖音正在成为一种生活方式 , 所以它未来可能更接近于一种生活方式 。
张楠:也许是一种生活方式 。
张鹏:我再确认一下 , 为什么是“一种”不是“一个”?
张楠:它就是一种生活方式 , 一种探索的过程 。 我们给广大用户的其实是一种选择 。 为什么说是“一种”?因为他也可以拥有很多生活方式 。 人会选择什么样的生活方式 , 是由背后最关键的那个“人”决定的 , 也就是抖音最核心的本质决定的 。 你给他更多选择 , 是站在他的视角去思考这件事 。
在这个过程中 , 我们也在努力探索 , 我们提供的这种关于未来的可能性和生活方式 , 对他来讲 , 在未来是不是更好的体验 。 如果能成为更好的体验 , 我相信用户就会喜欢它 , 用户喜欢它 , 也许它就会成为一种更加主流的生活方式 。 这是一个自然而然的过程 , 你不需要一下子把它定义得那么完美 。
有些时候 , 一个产品的演化并不是你脑子里想它是什么它就是什么 , 而是要尊重客观现实 , 尊重这个产品自我演化的能力、它的边界 , 让它自然而然演化到那个方向上去 , 就是最好的状态 。
张鹏:一种生活方式 , 本质上可能要留一些白 , 未来会是什么样 , 未必让它变成一个绝对的确定 , 而是保留一种偏探索的可能性 。 在今天这样的互联网环境下 , 你们为什么那么看重这个所谓的“可能性”?
张楠:可能性更重要 。 确定性是你觉得这个可能性的成功概率有多大 , 可能性是对美好的不确定性的一种向往 , 它会让你在这件事情上始终保持着一种探索精神 , 我觉得是很关键的 。
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