KPI关键绩效指标考核法详解 kpi是什么意思 _资源

关键绩效指标评估方法KPI考核法(关键绩效指标考核法)是根据宏观战略目标，将作战战术目标经过层层分解后提出，并转化为若干考核指标，再利用这些指标从多个维度对组织或员工个人的绩效进行考核的方法。
关键绩效指标是用来衡量某一岗位工作人员工作绩效的量化指标。它们来自企业整体战略目标的分解，反映了最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。基于这些关键绩效指标评估员工的绩效，可以确保真正为组织做出贡献的行为得到鼓励。
(1)关键绩效指标确立的SMART原则
关键绩效指标的建立有一个非常重要的原则，即SMART原则，具体内容见表。

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关键绩效指标的SMART原则
为了更清楚地解释SMART原理，图中列举了一个例子进行分析。

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设定关键绩效指标的示例
(2)关键绩效指标的提取方法——创业网络
图4展示了提取关键性能指标的四种方法，并简要描述了鱼骨分析法和目标分解法。

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一种关键绩效考核指标的提取方法
设计关键考核指标的方法有很多，关键成功因素法就是其中之一。使用这种方法建立KPI，首先要分析实现这一目标的影响因素，然后选择一些最关键的因素，再根据这些影响因素的度量指标来确定KPI 。例如，如果一个企业的战略目标是进入同行业前列，那么最重要的衡量因素之一就是企业利润的增长。现在，关键性能指标就是为这个因素设计的，如图所示。