事实上 ， 很多互联网公司HR的专业性不高 ， 无法对各部门具体的工作任务进行深入了解 ， 在招聘的过程中无法游刃有余地应对应聘者提出的各种问题 ， 招聘的人才也不能满足各部门的需求 。 为了解决这个问题 ， 部门主管要经常与HR沟通 ， 让HR了解部门需要的人才 。
为了做好新媒体推广工作 ， 公司要成立新媒体推广小组 ， 小组成员包括新媒体推广经理、文案策划、新媒体运营专员、渠道经理、媒介经理 ， 如图2-10所示 。 在具体操作的过程中 ， 企业可根据项目指标适当地调整各岗位上的人员数量 ， 初期项目可根据“1+1+2+1+1”的原则设置岗位员工 。
文章插图
图2-10 新媒体推广小组成员
1.新媒体推广经理
在初始用户期引入新媒体推广经理 。 初期项目设置1名推广经理即可 。
（1）岗位职责
新媒体推广经理要负责微信、微博的日常运营工作；以事先确定的内容方向为依据持续发布优质的内容；添加粉丝 ， 与粉丝积极互动 ， 提升粉丝的活跃度 ， 分析并总结粉丝的网络行为；对微信用户需求进行深入挖掘 ， 收集用户反馈的信息 ， 对用户行为进行分析 ， 实时掌握当下的热门话题 。
以运营需求为依据对各类线上、线下活动进行组织与策划 ， 提升门店的曝光率 ， 增加粉丝数量 ， 增强用户黏性；对推广效果进行监控 ， 对相关数据进行分析以评估推广效果 ， 改进推广方案 。
（2）任职要求
新媒体推广经理的任职要求如下 。
首先 ， 要对互联网有浓厚的兴趣 ， 使用频率非常高 ， 能够独立地制订新媒体推广计划 ， 能将计划不折不扣地落实下去 。
其次 ， 要熟悉微博、微信、贴吧等新媒体 ， 有微博、微信运营经验 。
再次 ， 有一定的判断力 ， 能对热点事件进行深度剖析 ， 会借势营销 ， 有自嘲精神 。
最后 ， 经常出入各大论坛 ， 要有永不言弃的精神 。
2.文案策划
在初始用户期引入文案策划 。 初期的文案策划只需1名即可 。
（1）岗位职责
文案策划要明确项目目标 ， 在短时间内了解客户需求 ， 加强与相关部门的合作 ， 为文案撰写提供优质的案头支持；负责撰写新媒体的宣传推广文案及宣传资料文案；负责撰写创意内容 ， 为新媒体的线上运营活动、线上公关等活动撰写文案；汇总文案撰写经验 ， 为其他项目提供有益借鉴 。
（2）任职要求
文案策划岗位是一个文字输出、内容输出的岗位 ， 从业者要拥有优秀的文字功底 ， 有创新精神 ， 充满创意与想象 ， 对时事热点的敏感度较高 ， 曾策划过成功的事件营销传播 ， 或有事件营销传播经验 。
3.新媒体运营专员
在初始用户期引入新媒体运营专员 。 初期项目设置2名运营专员即可 。
（1）岗位职责
新媒体运营专员要负责做好微信公众号的日常运营工作；编写、发布公众号内容 ， 管理粉丝 ， 与粉丝互动；收集粉丝意见与建议；对用户的浏览习惯、情感体验进行深入挖掘与分析 ， 紧抓新闻热点 ， 做好专题策划与活动策划 ， 跟踪各策划案的落实效果；对目标客户群进行精准定位 ， 提升产品的知名度 。
（2）任职要求
新媒体运营专员要有微信推广及运营经验 ， 有自媒体运营经验；有较强的写作能力和学习能力；富有创新意识与创新精神 ， 敢于创新；热爱新媒体营销工作；对网络媒体传播有一定的了解 ， 能够驾驭社会化媒体 ， 了解、熟悉微媒体；思维活跃 ， 有一定的市场企划能力及较强的执行力 。
4.渠道经理
在品牌推广期引入渠道经理 。 初期项目设置1名渠道经理即可 。
（1）岗位职责
渠道经理要协同其他部门完成渠道策略及拓展目标计划的制订；以公司的业务发展需求为依据 ， 做好合作资源的寻找与挖掘工作；做好公司微信公众号的商务拓展与合作 ， 与各推广渠道密切联系 ， 与其建立良好的合作关系；分析推广数据 ， 对推广策略进行调整 ， 拓展粉丝规模 ， 增加订单量 ， 提升活跃度 。
（2）任职要求
渠道经理要有较强的商务谈判能力 ， 能够独立地开拓市场 ， 拥有丰富的渠道开发管理经验；善于与人沟通、交流 ， 拥有较强的组织协调能力；能熟练使用办公软件及互联网；曾从事App渠道或服务号推广工作 ， 积累了一定的经验；曾从事商业合作与渠道拓展工作 ， 拥有相关经验 。
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