市场永远在变 ， 营销人需要做的是把握趋势 ， 顺势而为 。2019年终于结束了 ， 这一年营销行业还算热闹 ， 有好的案例作品 ， 有一些概念的争论 ， 也出现过严重的“翻车”事件 。
但无论怎样 ， 2020还是来了 ， 虽然有句话叫“未来不迎” ， 但是身在营销行业 ， 还是要“迎一下” ， 因为“趋势”还是很重要的 。
以下内容 ， 就算几点不成熟的小建议吧 。
01 “直播带货”继续崛起今年 ， 口红一哥李佳琦火了 ， 他用一声声的“偶买噶 ， 拍它” ， 让无数可爱的女孩子买他推荐的商品 ， 也让无数的品牌看到直播的威力 。
李佳琦的身后 ， 是“直播电商”概念的火热 ， 因此有人将2019年称之为“直播电商元年” 。
2019年出现了很多概念 ， 有些一看就是不靠谱 ， 但“直播电商”看起来却有点靠谱 。
它不像是一个虚无的概念 ， 更像是一个互联网发展到现在的 ， 一个必然产物 。
电商出现20多年以来 ， 一直有个硬伤 ， 就是消费者只能通过一些枯燥呆板的文字、图片去了解产品的特性 ， 而无法真实的体验产品 。
比如当我们看中某款睡衣之后 ， 我们无法去体验它的料子是否舒服、穿上身之后会变成什么样子 。
这也是线上购物 ， 与线下实体店相比最显著的一个差距 ， 也是在买家消费过程中 ， 体验最差的一环 。
电商平台这些年来 ， 也一直琢磨着如何去解决这个问题 ， 但是进展不大 ， 有的只是由 “图片”过渡到“视频” ， 有的则是免费试用、开封退货等等 。
当然 ， 也有人设想以VR（虚拟现实）技术来解决 ， 但是近期来看由于成本问题 ， 很难大规模普及 。
可是直播电商将这个问题 ， “部分的”解决掉了：
消费者没有办法亲身体验？
OK ， 那可以找个中间人 ， 也就是主播们来替代我们体验 ， 替我们感受 ， 替我们各方位的展示 ， 并且在展示的过程中 ， 还能与粉丝互动 ， 让粉丝浸入购买场景 。
而大主播更是有流量的加持 ， 和信任背书的功能 。
所以今年不仅仅是一个网络主播火了 ， 而是直播为电商行业 ， 部分的解决了“体验”的痛点 ， 为电商的消费链衔接的更顺畅 。
而未来 ， 这种结合很大概率会持续下去 ， 并实现更多的可能 。
02 “流量”继续失效 ， “购买路径”继续迁移今年的几个“流量明星+大IP”的电影 ， 票房表现都相继失败了 ， 流量失效的问题 ， 已经越来越严重 。
其实出现这种问题 ， 归根到底还是消费者购买路径的迁移 ， 营销大宗师科特勒在《营销4.0》中早已经做出了预测 。
之前 ， 消费者的购买路径是4A模式 ， 也就是：
认知（是否知晓品牌）、态度（是否喜欢品牌）、行动（是否决定购买）和再次行动（是否重复购买） 。
大家看 ， 在之前的购买路径中 ， 大的IP和流量艺人 ， 可以很好的解决其中问题：
比如流量艺人 ， 可以很好的解决“认知”问题 ， 炒个热搜 ， 就能让更多的人知道这部电影 ， 而大IP也可以很好的解决了态度问题 ， 让更多人认为这部电影值得看 。
当然 ， 如果电影真的很烂 ， 消费者是不会“再次行动”的 ， 但那又怎样呢？你已经看了 ， 况且对于电影来说 ， 也极少人会2刷3刷的（act again） 。
但是如今随着社交网络的极度发达 ， 消费者在网络上几乎可以无障碍交流 ， 因此也就将消费者的购买路径 ， 推进到5A的模式 ， 也就是：
认知（aware）、诉求（appeal）、询问（ask）、行动（act）和倡导（advocate） 。
我们可以看到 ， 消费者如今的购买路径 ， 在行动之前多了一个“询问” ， 也就是当消费者对某款产品产生兴趣和欲望之后 ， 不会直接购买 ， 而是先去询问产品的口碑 ， 而这种“询问”大部分是在成本极低的互联网上进行 。
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