自然人客户端身份信息验证不通过，如何操作为什么老是客户端身份校验失败 _资源

自然人税收管理系统扣缴客户个人信息提交核查时，如果核查状态为“核查未通过”，扣缴单位财务人员应对个人身份信息进行核查，并根据以下不同情况进行操作:
我公司人员信息录入错误
存在未通过居民身份验证的人员信息，确认原因是采集本单位人员信息时姓名或身份证号输入错误。
1.在代扣客户端，点击【人员信息采集】，选择认证状态为未通过的人员，双击进入【人员信息修改】；
2.在【人员信息修改】页面，修改姓名或身份证号；目前只能修改其中一个，但不能同时修改；
3.有必要确保修改后的身份验证的状态为“已验证” 。如果修改后的信息仍未通过验证，将无法保存，必须重新确认和修改；
4.如果验证失败的人已经辞职，按照上述步骤修改该人的信息后，确保该人的状态为“异常” 。
我公司人员信息输入正确，但验证失败(不是以前的名字)
存在已成功提交但居民身份验证失败的人员信息。但确认后，在采集本单位人员信息时，姓名、身份证号真实有效，输入正确(非以前姓名)，需要到办税服务厅申请。
1.纳税人应携带本人经营网点身份证原件通过【专项信息采集】到办税服务厅办理；
2.纳税人到办税服务厅办理后，扣缴单位点击扣缴客户端【人员信息采集】，对未通过认证的人员进行检查，选择【更多操作】-【认证状态更新】功能，获取最新认证状态。

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非当前公司人员信息录入错误
如果【认证状态】为“认证失败”的员工，经确认不是公司员工，且未在公司从事任何与综合所得税相关的行为，则必须每月删除相关员工的申报信息，并进行离职流程，离职日期填写为入职日。
【通过非批量删除或批量删除的方式删除申报信息】
1.采用非批量删除:
在首页，逐月切换到收入月份，在申报表提交界面，点击【正确申报】，将【申报状态】变更为“待申报”；

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重新进入【收入及扣款填制】界面，选择收入项目，进入申报表填制界面；选择相关人员，然后在更多操作中点击【删除】按钮，删除该人员的详细记录。最后，重新纳税并申报。

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注:如果涉及更正的月份已经在办税处更正，或者扣缴义务人没有历史申报数据，则暂时只能在办税处更正。
2.采用批量删除:
在首页，逐月切换到收入月份，在申报表提交界面，点击【正确申报】，将【申报状态】变更为“待申报”；进入相应的分录填写界面，选择【更多操作】-【批量导入删除】，进入批量删除界面；
点击【导入】-【模板下载】，用认证失败的数据填写模板，点击【导入】-【导入数据】，选择要删除的人员，点击【批量删除】，重新计算申报纳税。

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删除人员明细数据后，进入计税界面，点击【重新计算】，重新计算累计数据和退税金额，进入申报表提交，点击【提交申报】提交更正后的申报表。
如果存在开机网络异常上报问题，在删除涉及人员的详细上报信息时，需要从异常上报的第一个月开始逐月删除详细信息。
如涉及更正的月份已由办税处(或主管税务机关)更正，或委托人无历史申报资料，只能由办税处(或主管税务机关)暂时更正。
[让员工参与进来]
点击【人员信息采集】，选择认证状态为未通过的人员；在“国内人员信息”的详细信息页面上，执行以下操作:
(1)聘用类型为“员工”、“保险业务员”或“证券经纪人”的，填写离职日期，与聘用日期一致，人员状态变更为“异常”；
(2)录用类型为“其他”的，有录用日期的，需填写同一离职日期；如果没有预约日期，直接将人员状态更改为“异常” 。
如果此类人员是外国人，参照上述操作。
扣缴单位同一纳税人同时存在认证通过和认证失败的信息
采集本单位人员信息时，公司业务网络名称或身份证号输入错误，生成身份验证失败的文件；发现错误后，没有修改原始文件信息，而是添加了该人的正确信息，重新生成了通过认证的文件，导致该人有多个文件。
1.纳税人本人携带身份证原件和扣缴单位证明(需法人或财务负责人签字并加盖扣缴单位公章)到主管税务机关或办税服务厅(具体咨询所在区县)办理合并业务。