互联网时代的商业逻辑有别于工业时代,催生了大量不同于传统企业的互联网商业模式,这些模式有着不同的盈利逻辑和巨大的爆发力,得益于互联网经济的边际效用递增,在短短几十年时间内,不断刷新着传统企业老板的认知边界 。
第一种,经纪模式 。 经纪人创造一个交易场所,并为交易双方提供基础设施,将买家和卖家联系起来 。 这种模式包括B2B(阿里巴巴)、B2C(天猫)、C2C(淘宝、滴滴)等几种模式,经纪人的利润通常来自于服务费或者佣金,卖家或者买家(或者同时)为每笔交易支付费用 。 这是典型的双边市场,有两个互相提供网络收益的独立用户群体的经济网络,服务的供给和需求来自不同地方 。 这样的模式存在典型的跨边网络效应,市场一边的用户在市场中获取的价值取决于另一边的用户的数量 。 对于滴滴专车这个双边市场而言,乘客的用户价值取决于司机的多少(司机越多,乘客等待时间可能越短),司机的价值取决于乘客的多少(乘客越多,司机空驶越少),也就是说,这两者会互相加强 。
第二种,广告模式 。 网站免费或者以很低的价格提供内容给用户,换取用户浏览广告,或者和广告互动,广告主付费是主要的利润来源 。 这种模式通常和其他商业模式联合使用,比如分类广告网站58同城的收入来源就是广告 。 只有网站流量很多或者网站本身高度专业化,这种模式才有效,因为用户不喜欢广告 。 因此,网站为提升流量,一般用户发布信息都是免费的,比如Google,百度,今日头条等网站,这也是因为互联网经济边际成本为零,才能让产品或服务对用户免费 。
第三种,信息中介模式 。 这种中介搜集并提供信息,典型是关于用户行为和偏好的数据,将这些数据卖给有兴趣的公司或者个人,利润来源于消费者各种数据的销售 。 这种模式的公司一般都是调研公司居多,且公司越权威,数据越能够卖得高价 。 如艾瑞网、阿拉丁大数据等公司 。 这些公司凭借着互联网经济信息边际成本为零的特征,一次性完成内容生产和制造,无数次地通过互联网分发和触达,完成收益的获取 。
第四种,网商模式 。 商户在网上零售或者批发商品和服务,利润来自于商品的销售和服务,这种模式有三种典型的形态 。 首先是纯粹的虚拟商家(无实体店),如亚马逊和京东商城,这种商家本身并不生产商品,而是替传统公司销售产品,赚取商品的差价;其次是鼠标+水泥,拥有实体店并同时经营网上销售,如苏宁易购、国美电器等;第三是数字内容卖家,销售数字内容(软件、音乐、图片、视频、应用等),如APP STORE,网易云音乐,iTunes等 。 通过互联网的技术,商户极大地提升了销售的效率 。
第五种,制造商模式 。 制造商通过互联网直接接触消费者,为消费者提供产品和服务,这种模式压缩或者缩短分销渠道,通常为直销 。 好处是能够高效地满足客户需求,提升客户服务水平,更好地理解消费者偏好,利润来源是销售的商品 。 制造商提供的产品和服务通常是个性化、定制化的,这对制造商的供应链是一个巨大的考验 。 例如DELL的线上定制电脑,在线T恤衫定制公司yincl.cn,以及C2M的必要商城等 。
第六种,门户模式 。 互联网门户网站是主要从事建设产品和服务信息的消费者社区, 影响产品、服务提供商和中介进入网络的渠道流量,吸引消费者的注意力进入网络, 是服务B2C 的细分市场 。 买卖双方都从门户社区宽广、丰富的买方和卖方中获益, 买方搜寻的低成本,反过来增强了网站的收益,门户网站依靠新闻积聚人气,通过网络广告获得收入 。 从20世纪90年代中后期三大门户网站(新浪、网易、)成立到纳斯达克成功上市, 是我国门户网站的兴起阶段, 也是第一个黄金发展期 。
第七种,社区模式 。 这种模式依赖于用户忠诚度、社交网络和用户创造内容UGC,高度依赖于网络效应 。 用户不但是内容创造者,也是内容的发布者和传播者,社区提供免费内容以及用户的免费信息,这些信息也是广告主最感兴趣的,因此利润来源于广告 。 例如人人网、百度贴吧、天涯社区等 。 这些模式的价值完全符合梅特卡夫定律,用户数量越多,企业的价值越大 。 由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态,在新模式的推动和资本的催化下,出现了O2O的狂欢热潮,于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆等各种O2O模式开始层出不穷 。
第八种,云计算模式(Cloud Computing Model) 。 客户租用云端业务或服务,基于实际使用情况付费,不适用不付费 。 例如亚马逊的AWS服务,用户只需要根据使用的资源多少付费,不需要提前付费;因为IT硬件由亚马逊维护和服务,所以用户也不用承担维护费用 。 又比如阿里云、腾讯微云等服务 。
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