一、达标率公式
达标率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100%
例1:一月份的业绩指标为50万元, 实际完成额为48万元, 则一月份的达标率=48万/50万*100%=96%
例2:若一月份的指标为50万, 实际完成额为52万, 则一月份的达标率=104%
备注:达标率反映的是门店业绩达成的情况及能力 。
二、同期增长率公式
同期业绩增长率=(年\月\周同期营业额-当期营业额)/同期营业额*100%
例1:某店2013年营业额为450万, 2012年业绩为300万, 则
2013年的年业绩增长率=(450万-300万)/300万*100%=50%
即:相较2012年的业绩, 2013年业绩同期增长了50% 。
例2:某店2月份的业绩为20万, 1月份的业绩为35万, 则2月份相较1月份的业绩增长率=(20万-35万)/35万*100%=-43%
即:相较于1月份, 2月份的业绩下滑了43% 。
备注:同期业绩增长率为正数时, 表示业绩上升;为负数时, 表示业绩下滑 。
三、坪效公式
日坪效=当日营业额/当店的店铺面积
月坪效=当月营业额/当店的店铺面积
例1:某店的营业面积为100平方米, 当日营业额为8000元, 则
这个店铺的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米
备注:此指标可以分析店铺面积的生产力, 深入了解店铺销售真实情况 。
四、人效公式
日人效=日营业额/当日总人数 (周、月、年同理可推)
例1:某店某天的营业额为9000元, 某店的总人数为9人, 则
当日人效=9000元/9人=1000元/人 壹叁壹肆-终端管家(专业门店分享平台, 搜索壹叁壹肆加入我们)
备注:反映门店员工销售能力与排班用人的合理性 。
五、ATV公式
日ATV=日营业额/日客单数 (月、年同理可推)
个人ATV=某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单数
备注:ATV反映人员附加销售能力、货品组合的合理程度, 与ASP一同反映顾客的消费承受能力 。
六、连带销售公式
日连带率=日销售双数/日客单数 (周、月、年同理可推)
例1:某日某店销售件数150双, 客单数为75单, 则
此店连带率=150双/75单=2双/单
备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理 。
七、ASP公式
日ASP=日营业额/日销售双数
月ASP=月营业额/月销售双数
例1:某店某月销售3000双, 营业额为35万元, 则
此店此月的ASP=35万/3000双=117元/双
备注:ASP反映顾客的消费能力、货品的定价、也反映员工推介高价货品的能力, 与ATV结合分析, 共同反映顾客的承受能力 。
八、VIP占比公式
日VIP占比=日VIP消费额/日营业额(周、月、年同理可推)
例1:某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000元, 则
此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%
备注:此指标反映的是门店VIP的消费情况, 从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度, 考量门店的综合服务能力和市场开发能力 。
九、VIP的规律
一般情况下, VIP在45%-55%之间比较好;
这时公司的利益是最大化的, 市场拓展与顾客忠诚度都相对正常, 且业绩也会相对稳定 。 若是低于这个数值区间, 就表示有顾客流失, 或者是市场认可度差, 门店的服务能力不佳;若是VIP高与数值区间, 则表示开发新客户的能力太弱 。 假若是先高后低, 就表示顾客流失严重 。
十、无条码率公式
无条码率=月盘点无条码双数/本月销售双数(以两次盘点间的销售数为准)
例1:某店1月份盘点日期为1月20日, 2月份盘点日期为2月21日, 2月份盘点后发现无条码货品30双, 两次盘点间的销售件数为1200双, 则此店2月份无条码率=30双/1200双*100%=2.5%
备注:此指标与盘溢表中的数结合起来可以反映门店对吊牌的管理情况 。
十一、丢失率公式
月丢失率=某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额*100%
季度、半年度、年度丢失率, 只须将上述公式中的时间量替换即可
例1:某店第二季度的销售金额为60万元, 4月份丢失金额为8000元, 5月份的丢失金额为2000元, 6月份的丢失金额为800元, 则此店第二季度的丢失率=(8000元+2000元+800元)/60万元*100%=1.8%
备注:丢失率反映门店防盗能力以及排班的能力;丢失率行业水平在0.6% 。
十二、岗位完成率公式
岗位完成率=此岗位实际上岗人数/公司下达的此岗位定编人数*100%
例1:某店导购的定编人数为6人, 测评时, 此店导购实际上岗人数为3人, 则此店导购这一岗位的完成率=3人/6人*100%=50% 专业门店分享平台, 搜索门店运营管理
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