运营的日常只需重点关注三个方面的数据 怎样做电商运营数据分析?( 二 )
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第二步:
我这里只是示范店铺和商品 , 假如第一款产品流量下滑 , 那我们点开商品来源 , (需订购流量纵横) , 看下是哪个流量渠道下滑 。
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第三步:再点开品类-商品360 , 找到这款商品 , 主要下访客数、转化率和收藏加购情况 。
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第四步:
然后锁定这个流量渠道 , 去找原因 。
一般出现下滑的流量为手淘搜索、手淘首页、直通车等 。 我们逐一来看原因 。
1、假如手淘搜索流量下滑 , 一般可能三个原因:
1)根本原因就是店铺近期销量下降或者是对手销量上升 。
2)店铺转化率下降 , 这个时候需要去考虑:店铺近期是不是有差评?是否更换图片?是不是新来的售前客服转化做的不好 。
3)行业大盘搜索量变化 , 一般在大促之前 , 行业整体流量都会下降 。 当然也会有一些类目受季节因素、地域因素、节日因素影响;
2、假如是直通车流量下滑 , 要检查下近期同行的竞争环境变化 , 因为类目投放付费广告的店铺突然增多 , 你直通车的花费就会提高 , 日限额不变的情况下流量就会下滑 。
(如果类目出来几个刷单量比较大的同行 , 他们会把类目平均的日产出提高很多 , 你的产品出不变 , 就有可能导致流量下滑; )
3、假如是手淘首页流量下滑 , 有可能是你近期更换了首页第一张图 , 导致的流量变化 。 这个手淘首页的标准比较模糊 。
【运营的日常只需重点关注三个方面的数据 怎样做电商运营数据分析?】4、尽量去分析商品近一周的转化率、销量以及收藏加购情况 , 手淘搜索流量下滑和这三点有直接关系 , 比如转化率从今天开始下滑一半 , 三四天之后流量就会跟着下滑 , 流量下滑再导致日产出会下滑 , 日产出下滑在导致层级下滑流量下滑 , 从此恶性循环 。
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