教你写方案的3个阶段如何写方案？ _写方案

本文从写方案的三个阶段（前期了解阶段、查找资料阶段、书写阶段）讲述如何写出一份好的、不被否决、有结构、有优势的解决方案。

解决方案不只是一篇文档，而是一整套的行动计划；而一篇好的解决方案是能够很好的解决客户关心的问题。
以下几点，主要从思路方面的提升，助力你写出一篇好的、不被否决、有结构、有优势的解决方案。
一、前期了解阶段在写方案之前，我们要了解清楚这个项目/产品的来龙去脉，以及这个方案的阅读对象和方案的目的。主要包括以下几点：
1. 了解项目的来龙去脉主要了解：项目情况、项目当前处在什么阶段、项目所在行业情况。
项目不同阶段，输出的解决方案类型和内容都是不一样的。前期有可能是从大的方向、概念、解决了客户什么问题方面去阐述；后期主要从产品功能、性能等方面阐述（沟通时要快速记录下来关键点，只要自己能看懂就好）。
2. 写解决方案的目的解决方案的目的是我们写作的方向，目标不同写方案的粒度和角度都会不同，一般有以下几种目的：

满足读者的需求：这种目的，主要是以解决了用户什么问题、如何解决、解决后的效果是怎样的来阐述。
给读者讲解一些概念，为了抛砖：这种情况，主要是为了勾起用户的需求点，给用户同步一些概念，并告诉用户我们有这样的方案。

3. 解决方案的阅读对象需要了解包括阅读对象所在的岗位、所在的公司、以及客户的认知情况。

岗位：如果是领导，一定要在第一时间勾起领导兴趣，主要讲解建设效果；如果是实施层，则主要讲解产品的建设内容。
所在公司：如果是甲方客户，可以主要讲解方案内容，帮助他们解决了什么问题；如果是集成商/中间商，他们一般对产品功能点是否多而全、公司有多少业务市场、产品是否有专利，这个事情是否有收益，有好处等比较关注，可以从这方面进行阐述。
认知情况：如果对方对业务认知程度不高，要先阐述业务方向、行业现状、同客户站在同一认知层面上，再进行解决方案的讲解。切忌充斥大量专业词汇，或者含有高度复杂的逻辑关系。而如果出现新的概念，一定要对这些概念进行解释；如果对方比较了解业务情况，则可以简单描述行业背景和现状。

总结下来就是要围绕读者来写，方案也需要具备用户思维。
4. 客户的需求是怎样的，有没有需要注意的点解决方案就是把客户的利益和产品特性之间建立一个逻辑性的桥梁。

了解内容：所以我们写解决方案的时候一定要了解读者想知道什么，为什么要知道，需要感受到什么，这些需求是在何种业务需求下产生的，用户提出这样的要求到底想解决什么问题。
信息点：用户有没有特别要求的需求，多数情况下需求方都会有一些自己的思路，我们要先听一听他们的思路（思路不对，则要给他们掰过来）把握用户关注的重难点问题，并将其关注的问题重点体现在解决方案中；用户有没有不需要的内容，不做什么是对方的边界，我们无需浪费时间去赘述。

5. 了解解决方案是以什么方式呈现？其次要搞清楚方案的形式目标，是Word ，还是ppt,是否需要演示产品。
注意：多数方案的需求来自于领导、或销售，我们接收到的内容是经过他们加工的信息。如果有条件，尽量同需求提出人/客户沟通一下内容，以掌握一手需求。
二、参考资料查找阶段——为写解决方案插上翅膀1. 资料网