4、用户引导为主 , 行为管理为辅
由于平台内容完全是用户所提供 , 那么这个平台无论是在产品开发还是内容展示上 , 都应该以用户为主 , 通过各种手段来影响用户的思想 , 让用户按照平台希望的方式去产生内容提供内容 , 如果内容生产和展示过程中出现偏差 , 则采用编辑和管理的方式作为一个补充 。
5、用户管理为主 , 内容管理为辅
表面上来说 , 平台应该对用户的内容进行管理和干预 , 其实真正的核心在于对用户的管理 , 因为用户就是管理内容的产生源头 , 因此如何管理用户成为UGC平台的核心问题 , 首先是通过点对点的用户管理 , 设置版主和社管员等不同的层级管理 , 然后通过这些层级把点对点的管理连成社会关系网 , 形成交叉营销 , 相互影响 , 从而避免直线式的用户关系的断裂(具体的管理内容请参见【小隅说】文章《浅谈区块链项目中社群运营的关键要素》和《共建、共生、共享——区块链社区自治及分布式运营的内核》) 。
总而言之 , 要把UGC平台运营好 , 一方面需要产品人员和技术人员来搭建有效的平台和渠道建设 , 另一方面需要运营人员和市场营销人员对目标用户进行招揽 , 引导用户的行为模式 , 形成完整有效的分布式管理方式 。 按照平台的战略定位来提供相关的内容并获得相关奖励 , 这样才能最终形成共生共赢的良好局面 。
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