俗话说 ， 有了客户便有了一切 。 现实中 ， 面对看似强大的、不可动摇的传统产业 ， 总有一些敢于“吃螃蟹”的人 ， 勇于尝试 ， 敢于从用户心理出发 ， 把一切的不能能变为可能 。 今天我们就来从小米、微信等五大经典营销案例 ， 看看他们是如何打败强大的竞争对手的 。
小米VS传统手机厂商
小米手机为什么对传统的手机厂商形成这么大的冲击?它的模式其实特别简单 ， 就是我们经常讲的互联网硬件免费的概念 。 也就是说 ， 它的手机会卖得很便宜 ， 性价比会很高 ， 因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意 。 大家用手机看大片、玩儿游戏 ， 看大片会产生广告收入 ， 玩儿游戏可能会付费 。 所以小米手机一出来就对当时的手机厂商产生了巨大的冲击 。
今天几乎所有的手机厂商都建立了独立的互联网手机品牌 ， 也试图模仿小米玩儿饥饿营销、粉丝文化 。 但这些也只能学其皮毛 ， 学不到精髓 。
微信VS传统运营商
微信虽然免费,而且腾讯也要往里投很多钱,但这对腾讯来说是小意思,因为微信为腾讯凝聚了几亿用户 。 有这样一个庞大的用户群 ， 微信将来在上面嫁接O2O可以赚钱 ， 嫁接电商可以赚钱 ， 网上发一款游戏还导致全民都打飞机 ， 也可以赚钱 。
因此 ， 腾讯通过微信用户群 ， 一年何止赚几百个亿 ， 这比靠通信收费赚钱要容易得多 。 但最要命的是什么？很多运营商当初不承认微信有多大威胁 ， 但现在不得不承认微信在打击传统运营商方面的威力了 。
微信发展进入黄金时期 ， 很多运营商发现 ， 用户不再用你的短信了 ， 不再用你的彩信了 ， 不再用你的语音了 ， 他们使用的都是微信的服务 ， 他们从运营商的用户,转变成了微信的用户 。 用户才不关心路是谁修的 。 你作为修路的固然还会存在,但你没有了用户 ， 或者用户无法感知到你的存在 ， 那你的商业价值已经非常有限了 。
淘宝VS ebay
众所周知 ， 淘宝早期开店是不收费的 ， 而它的竞争对手eBay是要收开店费的 。 既然淘宝免费开店 ， 在eBay上的卖家都觉得不开白不开 ， 不管淘宝有没有流量 ， 也愿意把店在淘宝上复制一家 。 最后淘宝通过免费汇聚了大量的卖家 ， 有了卖家就有了买家 。
既然都免费了 ， 那就好事做到底 。 淘宝提供了一个方便交易的支付手段 ， 为了解决信用的问题 ， 支付宝又创造性提出 ， 比如可以买家拿到货再通知付款 ， 所以回过头支付宝又促进了淘宝的交易 。 以马后炮的角度来看 ， 淘宝又高瞻远瞩 ， 成功布局了互联网金融 。
个人电脑VS IBM
个人电脑从一出生 ， 就没有被看好 。 所以 ， 当工程师向DEC公司的创始人展示个人电脑的初期设计时 ， 奥尔森问道:“人们为什么需要拥有自己的电脑呢?”等到他同意开发个人电脑的时候 ， 他和另一位工程师曾拆开个人电脑一窥究竟 ， 结果他对其内部结构冷嘲热讽 。
从用户体验角度出发 ， 在个人电脑出来之前 ， 每个人去上机 ， 都必须穿上白大褂 ， 换上拖鞋 ， 到一个守卫森严的机房里面 。
但个人电脑第一次给了所有的用户一个冲击：只要花1 000美元 ， 就可以在家里有一台自己的电脑 ， 想怎么折腾就怎么折腾 。 它在人性上打动了消费者 ， 它不需要做十大功能 ， 不需要每个功能都吸引消费者 。 只要一个功能打动人心,就会有消费者用你的产品 ， 你就赢得了市场 ， 就会有不断改善产品的机会 。
亚马逊VS传统书店
1994年 ， 亚马逊率先利用互联网的技术优势 ， 进行各种创新 ， 创造了很好的客户体验 。 例如鼓励读者写书评 ， 利用读者购买的图书来推荐其他相关产品等等 。 这些是传统书店没办法做到的 。 这些创新被迅速模仿后 ， 亚马逊在物流体系上投入巨资 ， 提高库存周转 ， 加快货物递送速度；顾客不仅能更快地拿到货 ， 还能在线查询订单处理情况 。
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