罗马并非一日建成 ， 企业品牌形象也是 。 公关工作的持久开展才是企业品牌形象筑基的基石 ， 如果没有良好的公关工作作为支撑 ， 那么企业形象就如同危楼 ， 在风雨来临之际便会大厦将倾 。
所以我们要重视公关工作在建立及维护企业品牌形象上的核心作用 ， 通过多维度的公关举措去将良好的企业名片传递给大众 ， 在用户心智中形成一种良性的联想和反馈 ， 进而形成企业的知名度、美誉度、好评度 。 那么 ， 这个过程中 ， 我们的公关工作要从哪些方面开展呢？
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一、内部公关
在知乎有一个“国内有哪些工作环境很赞的互联网公司？”的问答 ， 其中最高赞的回复是“马蜂窝” ， 因为内部员工经常透露的办公环境、员工福利、公司氛围简直羡煞旁人 ， 因为内部员工呈现出的幸福和满足 ， 让外部员工对公司有了一个极佳的印象 ， 以至于许多人看完后 ， 在回复里刷屏：贵司还招人吗？
这就是典型的内部公关做到位的例子 ， 而不是简单的去给员工升点薪资、发点补助就能做到的事情 。
内部公关也是极其重要的公关工作之一 ， 可以细化到员工福利、主题活动、团队建设、内部文化、员工形象、内部人际关系、领导权威等方面 。 在这个过程中 ， 要重视员工的个人诉求与企业利益的平衡 ， 让员工的权益得到满足和尊重 ， 重视人才 ， 去不断培养团队精神 ， 去塑造一只敢想敢说敢做、有活力、执行力强的团队 ， 并逐渐建立起个人对企业整体的认同感和凝聚力 ， 能够极大的激发员工的潜能和个性 ， 并促进企业的价值观输出和产值提高 。
在这样的环境下 ， 员工自己有积极的工作状态 ， 又有一个舒心的工作氛围 ， 员工对外的形象展示也自然能得到提升 ， 能反馈到朋友圈、同行交流甚至跨界输出到其他平台 ， 让外界认同这个公司的价值体系和用人理念 ， 并收获满满好感 。
二、政府公关
企业所涉及到的政府部门、领导机构、相关组织和协会、以及有权威背景的行业机构等 ， 都是需要做好公关维护的 。 要明确自己所在行业以及不同活动所需要联络、咨询、提交申请的相关政府部门 ， 并注明相关联系人及联系方式 。
如果碰到政府部门举办相关的活动 ， 条件允许的话可以进行相关赞助 ， 比如政府部门要做公益类的社区活动 ， 而自家公司又是做医疗器材的 ， 那么就可以赞助一些产品当做活动奖品或捐赠品 ， 既减少了活动物料的损耗 ， 又向社会展示了企业资源 ， 也树立了良好的社会形象 。
如果有政府部门相关领导过来视察或走访 ， 那么要积极做好接待工作 ， 并向领导做好相关的汇报工作 ， 以诚实、详尽的态度 ， 不弄虚作假 ， 不瞒报少报 。 在企业自己举办的社会活动中 ， 如果有政府部门领导出席 ， 也要做好相应的介绍和接待工作 。
做好对政府部门的公关工作 ， 展示出积极配合、有社会担当的良好态度 ， 能树立良好的企业形象 ， 有利于自家企业在参选政府部门相关奖项的评选中占据有利位置 。
三、媒介公关
除了传统媒体外 ， 还有自媒体、网络媒体、门户网站、垂直网站、KOL等媒介资源 ， 都需要媒介经理去花心思做好关系维护 。 比如日常联络、节日祝福及礼品、新闻源提供、走动拜访、联络发稿等形式 。
不要等到自家企业后院起火了 ， 才匆匆忙忙的找过去 ， 点头哈腰喊人家老师都没用 。 只有平时做好关系积累 ， 到负面舆情散播开来的时候 ， 媒体方在舆情把控和危机止损上能提供的资源会比你想象的多 ， 到时候你就会感谢自己之前所做的努力没有白费 。
四、合作伙伴公关
某国产手机品牌被众多网友嫌弃的一个原因就在于其对待其供应商和销售商及其傲慢 ， 给众多合作伙伴留下了及其恶劣的印象 ， 最终这些行为散播到网络上 ， 引发了更多网友对其品牌的反感 。
企业的合作伙伴也需要当做重点公关对象 ， 切勿因为对方是乙方或者处于下游地位就展示出忽视、爱理不理的态度 ， 这样只会影响企业稳定的供销体系和商业收益 。 面对合作方的拜访、考察、交流 ， 要做好接待工作 ， 包括流程确认、人员、赠礼、餐饮、住宿等细节 。 并在每年的年终年初、重要节日 ， 做好相应的问候 ， 以及对表现优异的合作商进行相应的嘉奖 ， 稳固合作关系 。
一个善待、优待合作伙伴的企业 ， 必然能在同行中迅速扩大知名度 ， 形成一个有底蕴、有胸怀、值得合作的企业形象 ， 长久来看 ， 能给企业带来更多资源 。
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