如果没有办法很好的平衡情感共鸣和产品导流之间的关系 , 建议多从产品卖点本身去寻找和热点事件或者创意性话题的关联 , 从产品特点延伸出的传播 , 导流也会更加合理 。 如果产品本身卖点还是难以包装 , 建议可以考虑走IP沉淀的模式 , 用户当下不转化 , 可以把用户先沉淀到一个可触达的渠道(成为粉丝) , 先用人设的情感共鸣留住用户(目标用户上班族-一个上班族的鸡汤公众号-积极向上的人设) , 后续再慢慢进行教育 。
(3)关于如何跟进热点
热点 , 越早出来越容易爆 , 所以考虑传播模式的复杂度是帮助你能够尽早踩点的基本条件 , 除此之外只能够通过建立快速的生产机制来满足及时性 。
而另一个跟进热点的关键性:创意 , 需要依靠策划人相对比较强大的网感来驱动 。 你能不能第一时间联想到目前流行的热门的话题 , 运用上当下年轻人喜欢的表达方式都考验策划人的网感 。 怎么提升网感 , 同样可以参考前期的文章 , 这里简单提炼:打开对于知识的定义(如何蹦迪也是知识) , 大量的刷微博抖音 , 在大量实践中输出内容观察锻炼敏感性 。
三、裂变是基于穿模模型层面的思考
1. 裂变的定义
在策划一个裂变的过程中 , 我们主要考虑的是如何尽量让裂变模型融入到一个活动(折扣 , 抽奖 , 竞赛等)当中 , 通过活动本身的拉动力来驱动裂变 。
众筹案例
拼团案例
砍价案例
以上这些案例的共同点:底层逻辑都是最经典有效的运营工具(抢购 , 折扣 , 抽奖)、裂变和分享都是主线流程(区分于玩法类分享获得更多互动机会这样的支线) , 都是用利益驱动 。 这些特点都是为了利用经典运营工具的驱动力 , 撬动更多的裂变流量进入 , 基于用户直接的诉求(获取利益)将裂变流量尽量有效的导入业务 。
所以策划裂变方案 , 关键点在于如何培养用户的固定习惯 , 在明确的预期下进行分享操作 , 然后通过明确预期的分享内容引入更多目标的用户 。 裂变策划的关键不在于玩法有多创新 , 内容有多共鸣(在多年以前大家是为了猎奇参与裂变的 , 现在不会) 。 用户是非常明确的为了获得某个利益而参与裂变 , 利益的诱惑是主要的驱动力 。
所以裂变在现在更多是作为一种运营手段而不是营销手段 , 绑定具体的场景 , 持续的捕捉目标用户 。
2. 裂变策划的这么几个特点
优势:
- 效果可控 , 固定的裂变模型在固定的场景下基本可以运营到一个恒定的裂变倍数 , 而这个特点是玩法和传播不具备的;
- 边际收益高 , 裂变模型不依靠创意和共鸣驱动 , 有效的裂变模型形成用户习惯以后可以持续的运营下去 , 用户越习惯 , 操作越熟练反而越有利于裂变的效果爆发;
- 直接关联业务 , 裂变较玩法和传播需要中转才能到达业务不同 , 裂变往往就是基于业务的互动(例如拼团-直接带销售) , 所以裂变的流量最容易形成有效的业务产出 。
- 风控难 , 因为裂变往往都是利益驱动 , 而黑产和羊毛党的技巧发展日新月异 , 需要花极大的成本投入到和黑产和羊毛党的搏斗当中(而且往往很多人选择视而不见 , 默认黑产在帮自己完成‘业绩’);
- LOW , 相比玩法和传播 , 裂变往往更加粗暴和直接 , 容易造成品牌形象的损伤;
- 单次研发成本高 , 裂变除了前端逻辑外 , 还涉及大量的后端逻辑控制 , 风控逻辑等 , 研发的成本较高 。
基于以上特点 , 裂变可以融入到各种业务场景 , 在用户生命周期的各个环节都能够发挥作用 。
- 裂变曝光:以集福卡玩法为代表 , 将品牌元素植入到裂变玩法中(搜集品牌的几个形象) , 在大量的传播中实现品牌深度曝光 。 较单次的广告曝光 , 将流量投入裂变互动能够实现扩散更多用户 , 多次交互过程中的多次曝光 。
- 裂变引流:以砍价玩法为代表(1个用户可以拉几十个人来协助砍价) , 通过活动的利益驱动 , 将用户获取利益的过程接入到裂变模型中 , 实现大量的裂变流量引入 。
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