疫情之初， 很多企业在应对损失的同时， 也将社会化营销做成了案例， 发挥很好的公关传播效果 。
1、老乡鸡董事长手撕员工联名信却大获好评
董事长手撕公开信上热搜
老乡鸡董事长亲自讲诉了因疫情影响企业受损5个亿， 也感谢武汉的老乡鸡员工坚持为医护人员送餐 。
在视频的最后， 他撕毁了员工写的、并按上手印的联名信 。 霸气地表示：“感谢你们大爱， 哪怕是卖房子、卖车子， 我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上！”
视频发出后， 迅速引起刷屏， “中国好老板”的声音不绝于耳， 老乡鸡也妥妥了吸了一波粉 。
谈哥看来， 刷屏并不是偶然， 这起成功的公关营销能被人记住并传颂， 有几个关键因素：
首先， 相比正式且严肃公关稿， 这种居家录制的“不太正式”的vlog形式， 消解了与大众沟通的距离感 。
其次， 内容主体是老板从员工的视角出发， 增强了大众的代入感；
再次， 标题和传播点给力， “手撕员工联名信”的行为引发大家好奇， 疫情、企业困境与员工利益的困境正处于舆论讨论的中心， 凭借反差感获赞 。
不得不说这是一起非常成功的公关营销事件， 不管是刻意营销， 还是真情流露， 他都成功了 。
2、西贝“哭穷”求生， 神转折成公关营销典范
俗话说， 会哭的孩子有奶吃 。 在贾国龙哭诉“贷款发工资撑不过3个月”后， 多家银行找到了西贝， 5天获得4.3亿授信发工资， 还有投资机构要注资入股 。
西贝的合作伙伴， 阿里旗下口碑网和饿了么也预付5000万元， 买了西贝的餐券以表支持 。
【推荐以下公关营销案例 公关营销案例有哪些？】西贝的哭穷引发全民关注， 让“活下去”成了企业在2020年开年最朴素的愿望， 变被动为主动， 瞬间扭转自己的困境， 可以说是借势公关营销的典范了 。
3、盒马聘用云海肴、西贝等餐企员工 ， “共享员工”火了
盒马鲜生
2月初阿里旗下的盒马鲜生正式宣布， 餐饮品牌云海肴旗下近500名员工， 将由盒马面试、培训、体检后上岗， 入驻盒马门店负责打包、分捡、上架等工作 。
在盒马的带动下， 永辉、苏宁、沃尔玛等多家零售企业也向餐饮企业发出邀请与“招工令”， 希望共克时艰 。
为“颠覆而生”的盒马， 在实体行业因疫情几乎遭受毁灭性打击之际时的站出来， 不仅解决了自己当下的员工缺口， 还重新盘活了市场， 承担起了很大的社会责任， 共享员工的概念彻底火了， 或许将又一次颠覆行业 。
4、京东物流， 为驰援武汉等地开通了专用通道， 钟南山提笔感谢， 京东大受好评
机器人配送获赞
京东物流对武汉的快速援助开通了特殊的通道， 承接了近400家机构捐赠的物资的运输需求， 部分物资可直接送至火神山医院， 京东物流在此时做了最有价值的工作 。
在此次援助武汉的行动中， 京东物流不仅表现了专业和负责， 而且借助钟南山这个国民心中的“中流砥柱”， 成功为自家品牌发声， 这样的公关比捐款更实在 。
5、《囧妈》改为线上播映， 今日头条请全国人们看贺岁片
《囧妈》开启了免费新模式
影院春节档集体凉凉， 徐峥的《囧妈》却在一片惨淡声中突围而出， 字节跳动以6.3亿的价格买下了《囧妈》的版权， 大年初一邀请全国人民免费看电影 。
头条系的这波神操作收获了全民好评， 以革命性的创举实现了历史首次春节档在线首播， 消息一出， 瞬间在各大媒体刷屏 。
除了佩服头条的勇气， 还必须为其公关团队的机智灵敏、行动迅速点个赞 。 头条不仅懂得及时抓住时机， 为自己圈一波国民好感， 而且更懂得长线布局， 以犀利独到的眼光， 切中要害抓住了舆论的热点和最佳营销节点 。
马云曾经说过：“公益的心态、商业的手法” 。 毫无疑问， 营销， 就是营销人性， 品牌要懂得借势， 更要从人性化出发 。 谈哥看来， 借势方法很多， 无论如何姿势要正确， 国难当头正能量为先 。
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