另一方面 , 由于当前大环境依然不能放松 , 不少购物中心对营销活动尤其是IP展还存在担忧 。 某购物中心营销人员表示 , 当前阶段购物中心既需要人气 , 但又担心人员聚集带来太多不可控因素 , 可以说是比较尴尬的时期 , 因此多数购物中心在这个背景下更倾向通过大促刺激消费、提振经济 , 既能达到惠民的效果 , 也能助力商家共克时艰 。
购物中心需重新激发场景活力
在陆陆续续按下营销活动重启键的购物中心中 , 适当控制客流、增设卫生硬件等已成为举办活动的标配措施 。
广州太古汇的KAKAO FRIENDS尽管采取了IP展的形式 , 但展览对人数有严格控制 , 避免了人流密度过高 。 有顾客甚至表示 , 看展有种安安静静参观博物馆的感觉 , 可以更长时间打卡拍照 。 深圳One Avenue卓悦中心则让消费者在任意打卡点拍照参与活动 , 吸引客流到线下消费的同时避免了同一地点的汇聚 。
业内人士透露 , 目前一些IP展类营销活动吸引客流走到线下去打卡是一方面 , 实际客流可能并不会太多 , 更重要的是通过传递城市复苏的希望 , 让消费者看到相对冷清之外美好的一面 , 借此丰富购物中心的人性关怀和文化内涵 。
【分享购物中心营销案例 最新营销案例有哪些?】以深圳京基KK ONE为例 , 免费营销展不再以完全开放空间呈现 , 而是通过更好控制客流、进行体温监测等的围合花园形式 , 既呼应了主题 , 也让消费者有更多安全感 。 除了向日葵展出和周边品售卖 , 在现场还不间断播放关于抗疫主题的VCR , 以视频的形式激励人心 。
该业内人士同时指出 , 接下来要做营销活动 , 购物中心除了做好人流管控和基本的安全卫生措施 , 还应该考虑到活动能否消除消费者的担忧 , 以及在客流达不到预期的情况下如何帮助商家提高销售 。 比如借助云媒介 , 将线下营销活动在线上同步直播等 , 更好地去让人、货、场进行互补 。
空间重新焕发活力
随着五一小长假即将到来 , 购物中心很大程度上将代替旅游景点承担满足消费者“出游意愿”的使命 , 线下营销活动也即将进入重启的高峰期 。
从主流动作来看 , 代金券营销将是购物中心普遍采取的举措 , 但随着消费者对购物中心场景体验的需求逐渐加大、千篇一律的代金券促销活动出现同质化等现象出现 , 购物中心仍需在营销活动上进行深入思考 , 让空间重新焕发活力 。
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