陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店 , 在开业的时候 , 设计了一个赠品策略 。
陈老板在店口陈列了十分精美、时尚的女性袜子 , 发夹、发圈等产品 。 在这些产品的上方 , 写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们!
开业活动策略
这些精美、时尚的女性袜子 , 发夹、发圈 , 只是用来免费赠送的 。 只要你进入陈老板的店中 , 花30元办一张会员卡 , 就可以任意挑选一个产品拿走!同时 , 以后在陈老板的店里 , 你都可以享有会员折扣 。
重要的还不是这些!当你办了会员卡后 , 你每个月都可以在会员专享周到陈老板的店中 , 免费拿走一个会员赠品 , 也就是意味着 , 你办一张卡 , 花30元的会员费 , 你可以拿走12次的赠品 。 除非你自己弃权!而且30元还可以充抵购买产品的费用 。
一年12个免费赠品 , 只需办一张会员卡 , 怎么算都很划得来 。 于是吸引了大量的客户上门办卡 , 拿走赠品 。
我们达到了第一步的目的:吸引客户!
当客户到店里来拿走赠品时 , 她怎么着也会对店里的其他产品看上几眼 , 逛上一逛!女人天性爱逛街 , 免费拿了别人的赠品 , 看上几眼做为回报 , 是再合适不过了.
看着看着 , 这些客户就开始掏钱了!原本免费拿了那些赠品 , 客户心里总想着我总得反馈点吧?在其他地方买也是买 , 那何不在陈老板的店里买呢?
在每个月的会员周 , 我们都会把赠品图片精美地发送到会员手机上 , 提醒会员你可以来领取赠品 。 此时我们发现 , 会员不仅仅自己来 , 还会带上朋友们一起来 。
太棒了!用一些小赠品 , 使我们的客户变成了我们的营业员 , 帮我们带客户来 。 带来的这些朋友呢?看到这些免费的赠品 , 也就蠢蠢欲动地开始办会员卡 。
客户每年来店里12次 , 我们有足够的机会成交她们 , 同时 , 也锁定了客户不会再去竟争对手那里消费 。
女装店开业策略
通过赠品策略 , 陈老板的店回头率达到78% , 客户转介绍率达到63.8% , 当然 , 一年下来的利润是同行的3.6倍!很多老客户直接订货 , 然后到会员周过去取货同时领走赠品 。
吸引客户--成交客户--客户回头购买--客户转介绍--客户锁定消费 。 这是很多商梦寐以求的商业路线!但是 , 我们通过改变赠品的一个小小细节 , 就实现了!
赠品 , 很多人理解得都很简单 , 就是你买东西我送你一个东西 。 或者为了吸引你 , 我先送你一个东西 。 但真的那么简单吗?其实 , 赠品包含3个部分!
售前赠品:吸引客户
在销售的开始时期 , 我们需要用一些赠品或优惠券来吸引客户我们把这一类的赠品称为售前赠品 。 售前赠品的重要作用就在于吸引潜在的客户 , 通过送出赠品来与客户建立关系.
可是 , 人们往往只知道送出赠品 , 却不知道售前赠品背后的蕴含着极大的价值!
售前赠品运用重要细节:
在营销中 , 与客户建立关系最好的方式就是成交 。 所以如果你只是送出赠品 , 客户很快就会忘记你 。 如果你在送出赠品的同时 , 又能成交一次客户 , 那么客户就会记住你!成交 , 非常关键 , 它会在客户脑海里留下消费印象!
于是 , 售前赠品在送出的同时 , 要包含销售 , 就象上面案例所述 , 通过送出售前赠品 , 陈老板同时销售了自己的会员卡 。 (注意这里销售不一定要是你的产品或服务 , 可以是一张会员卡 , 一个特权!)
通过成交了一张会员卡 , 客户卡包中始终有你的痕迹 , 在消费的同时 , 总是不经意间会提醒客户 , 你可以到我店里来哦!因为你在这家店享有特权 。
同时 , 送出贈品也是销售的最佳良机 , 此时客户会因为免费获得而想感恩回报一些给商家 。 那么在这个时候 , 商家促销小额产品的成功率非常高!注意是小额哦!千万不要心急吃热豆腐 , 直接推广高价 , 这样会吓坏客户的 。
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