在线教育领域中 , 流量的承接和转化一向是个不小的难题 , 而本文就重点给大家分享如何做好流量的转化工作 , 简单讲 , 就是如何通过微信社群将课程销售出去 。熟悉在线教育的朋友应该都知道 , 在线教育是一个极其重社群的行业 。
不同于社区运营 , 或者App运营 , 在线教育的整个增长模型 , 几乎完全依托在微信生态之上 , 以下描述的业务流程 , 虽然简单 , 却应该是很多在线教育机构的业务现状:
- 持续在微信生态下做各种裂变活动 , 或者付费投放一些微信公众号来获取流量;
- 再将所获取的流量沉淀在微信社群以及个人号上;
- 最后通过在社群举办公开课 , 实现用户的转化付费 。
关于如何获取流量、如何裂变获客 , 市面上的文章已多如牛毛 , 本文不再赘述 。 这篇文章将重点给大家分享如何做好流量的转化工作 , 简单讲 , 就是如何通过微信社群将课程销售出去 。
我相信 , 对于仍在生存边缘苦苦挣扎的很多中小教育机构而言 , 问题的关键其实并非流量的获取 , 而是在于流量的承接和转化 。
毕竟 , 流量至少还可以用金钱来买到 , 而当流量来了之后 , 怎么去运营承接 , 怎么提升流量转化 , 这并不是金钱可以解决的问题 。
01 明确社群价值关于社群卖课 , 我个人非常推崇的一点 , 就是要用做产品的思维去做社群 。
那当我们做一款产品时 , 首先需要考虑的是什么?
当然是要明白这款产品能给用户带来什么样的价值 , 这是所有产品设计的思维起点 。 任何一款产品都先要明确自己能给用户提供什么样的价值 , 在价值得到用户认可之后 , 这款产品才有赚到钱的可能性 。
做一款产品如此 , 建立一个社群也是如此 。
想要通过社群卖课 , 首先我们就要明确 , 这个社群对于用户的价值是什么 , 用户有什么理由一直留在社群 , 而不会退群或者将群屏蔽 。
明确社群给用户提供了什么价值 , 这是社群运营的基础和起点 。
在实际工作中 , 我们可能需要花费大量精力用在这一环节上 。
因为只有将价值完美交付给用户 , 才会赢得用户的好感和信任 , 从而拉近与用户之间的距离 , 后续课程的销售才会成为可能 。
为了方便大家理解这一点 , 举个跟谁学的例子 。
我加入了不少跟谁学的微信群 , 其中有一些群特别有意思 , 这些群的运营人员每天都会在群里布置作业 , 家长会把孩子的解答 , 拍照发到群里让助教老师批改
得益于这项作业批改的服务 , 这些群在运营期间特别活跃 , 且家长对助教老师始终特别感谢和信任 。
在这个基础上 , 配合讲师每天在群里举办的公开课(这些公开课旨在向付费课转化) , 这些群的转化率非常高 , 每次公开课结束都有大量家长在群里晒单 。
跟谁学是K12领域的机构 , 但其他领域也是如此 。
宝宝玩英语是一家针对0~6岁少儿的英语启蒙机构 , 社群运营也非常厉害 , 宝玩的招生主要依靠一个为期8天的体验课 , 家长在体验课的社群里也能收获很多价值 。
一是老师每天都会在群里教孩子唱一首英语儿歌 , 还提供详细的发音指导视频;二是群里不定期举办社群讲座 , 围绕一些家长关心的亲子话题展开分享 。
通过在群内提供一些有价值的服务 , 增强用户粘性 , 促进用户活跃 , 取得用户信任 , 然后在此基础上进行课程销售和转化 , 这几乎是市面所有社群做的比较好的机构普遍的玩法 。
就我接触的一些中小机构运营人而言 , 社群卖课这件事做不好 , 问题十有八九也都是出在“明确社群价值”这一环节上了 。
这一环节做不好 , 社群就往往只有两个结局 。
一个是沦为那种死气沉沉的废群 。 这些群除了一些微商或竞品在群里打打广告 , 不会有一条有价值的消息冒出来 , 群成员都不知道这个群是干嘛的 , 甚至连群主他自己也不知道 。
运营人员名义上是社群运营 , 但更像一个社群管家 。
每当群里有人打广告 , 他们需要及时把这个人踢出群;每当有新课上线 , 他们会第一时间在群里推广一波;平时可能还需要做做裂变 , 往群里导点新鲜血液 , 但是由于社群没有一个完善的运营机制 , 这些流量进来了也往往承接不住 。
推荐阅读
- 推荐以下过程 怎样写微信小程序运营方案?
- 推荐5大高性价比的推广方法 产品推广方式有哪些?
- 测试网速wifi在线测试-手机测试网速
- 平板pc二合一电脑推荐-pc电脑投屏到三星电视
- 地下城竹林多少积分升级推荐阅读
- 玩游戏台式机,哪些电脑适合玩游戏,游戏用台式机推荐精选整理教程
- 来电归属地显示,怎么设置来电显示归属地价值文章推荐查看
- 推荐8个创建步骤 如何创建一个新产品的营销方案?
- 最佳公众号推广方案推荐 怎样创建公众平台推广方案?
- 普雷次数什么时候刷新推荐阅读