此例例广告中将“用密码上锁”说成是自己产品的缺点, 显然是“正话反说” 。 因为保险柜使用密码锁, 其防盗功能大为增强 。 作者之所以如此行文, 目的在于不给顾客留下自夸的印象 。 倘若做正面宣传, 说自己生产的保险柜使用了密码锁, 外人须用焊枪才能切开, 容易使顾客觉得你是在自我吹嘘, 从而产生不信任的感觉 。
五、施以小惠 。 有的广告做宣传时, 抓住有些顾客爱占小便宜的心理来做文章, 许诺顾客如果他购得某种产品, 便给以某种好处 。 显然, 这种好处说得越具体, 便越能够奏效 。 因为它会使顾客觉得自己是占了便宜, 何乐而不为呢?1988年夏天, 在濒临赤道的热带国家委内瑞拉经营的肯德基公司, 苦于其炸鸡无人问津, 在媒体上做了这样一则广告宣传:
即日起到肯德鸡用餐超过50美元时, 只要再加付10美元, 就可以得到一只市价为需25美元的冰桶, 冰桶里且会灌满5公升的可中可乐, 另外还送10张(每张5公升)可口可乐“续桶劵”, 在夏季里, 顾客可凭券在肯德鸡用餐, 若消费超过15美元, 可免费在冰桶中加满5公升的可口可乐 。
此则广告显然采用了“施以小惠”的宣传技巧:它避口不谈向顾客推销炸鸡之事, 而是只强调自己将优惠或免费赠送冰桶和可口可乐 。 如此的“天赐良机”, 顾客能不动心吗?事实上, 广告一传开, 委内瑞拉人疯狂般涌入肯德基店, 去抢购那可灌满11次可口可乐的冰桶(只是先得花50美元吃一顿!)不出三个星期, 肯德基炸鸡店创造了前所未有的夏季销售高潮, 持续了整个一夏天 。
六、利用权威 。 广告主作广告, 总离不开要对商品的优点做传达 。 这种传达要奏效, 关键是要取得消费者的信服 。 如果消费者对对广告宣传抱一种怀疑态度, 产品优点即使宣传得再多, 也无济于事 。 因此, 在广告传播过程中, 厂家要对产品优点加以证明, 即要在广告中提供依据, 使得消费者对产品品质深信不疑 。 这方面很有效果的一种宣传技巧是, 利用权威来作证明 。 我们知道, 消费者作为人, 对于权威都有一种崇拜心理, 他们认为权威的看法绝对是正确的 。 广告中借助权威来证明产品的品质, 自然效果非凡 。 例如“好易通”的广告宣传:
牛津家族, 更权威更规范 。
孩子的成功, 父母的选择 。
牛津大学为全中国学生选择好易通 。
新学期用牛津, 英语学习更自信!
“好易通”是一供英语学习者使用的电子词典 。 显然, 电子词典作为一种产品, 消费者最关心的问题是, 该词典所提供的释义与例句是否规范 。 此广告提出, 好易通是一本“更权威、更规范”的词典 。 广告主深知, 此一说法要得到消费者认可, 还必须为其提供一证明 。 于是搬出了“牛津大学”这个权威 。 牛津大学乃全世界英语教学研究中心, 它编辑的词典, 难道不代表了英语词典编辑的最高水平吗?消费者这么一自问, 自然就相信了好易通作为一种电子词典“更权威、更规范”的说法 。
七、诱导结论 。 在广告传播中, 广告主要对产品作出正面评价 。 这种评价的表达可采取两种方式:或由广告主直接说出, 这时往往是借别人之口;或由消费者根据广告信息来作推论 。 心理学研究表明, 由被试自己分析得出结论与由别人给出结论相比较, 前者更为被试所相信, 并且记忆更为持久 。 这就启发我们, 在做广告宣传时应多去调动消费者的思维, 不要一味对自己产品加以赞叹, 而要多提供一些与产品相关的信息, 让消费者分析这些信息, 自己做出结论来 。
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