（4）基于母公司推行新业务模式 ， 及时从中发现产业客户的新需求 ， 满足客户需要并支持期货交易所新业务推广 。 一方面 ， 母公司立足于现货贸易 ， 能够从贸易实践中发现客户的新需求 ， 并将其传递给铜冠金源期货 ， 从而提高了铜冠金源期货发现产业客户风险管理需求的能力 。 另一方面 ， 当各期货交易所推广新的产品工具和业务模式时 ， 比如铜期权和仓单质押 ， 铜冠金源期货可以依托母公司率先推进学习 ， 待业务操作熟练后再推广到自身客户 ， 从而提高客户口碑和服务水平 。
五、创新制度打造特色影响力品牌——徽商模式
徽商期货有限责任公司成立于1996年 ， 注册资本1亿元 ， 总部设于合肥 ， 在北京、上海、深圳、广州、大连、郑州、武汉等城市设立29家分支机构 ， 并在香港和上海自贸区设有子公司 。 徽商期货在业内以灵活的保证金和较高的手续费返还比例著称 ， 从而在制度创新和制度灵活性方面形成了特色影响力品牌 ， 相关措施和经验主要有如下几点：
（1）编写服务手册 ， 指导业务人员开展具体工作 。 徽商期货的业务管理制度创新性与灵活性兼具 ， 为使业务人员能够快速了解业务知识 ， 熟练业务操作 ， 促进业务人员专业化、职业化 ， 徽商期货编制了详细的业务人员服务手册 ， 每一项业务均配有清晰的业务描述和流程操作截图 。
（2）坚守风控底线 ， 风控标准的设定不低于期货交易所向本公司收取的标准 。 期货交易具有杠杆属性 ， 风险敞口通常高于股票、债券等其他金融产品 。 较低的保证金和手续费比例尽管可以吸引更多的客户 ， 但潜在的风险也随之提高 。 无论是保证金比例还是手续费比例 ， 徽商期货均坚持决不低于交易所向本公司收取的标准 ， 从而在一定程度上控制了交易风险 。
（3）根据客户持仓情况 ， 建立保证金比例动态调整制度 。 首先 ， 设立一个保证金比例的基础标准 ， 通常略高于交易所标准 。 然后 ， 根据客户的风险度（保证金与客户权益的比值） ， 适当进行上调 。 具体地 ， 当客户的风险度随着持仓量上升而高于某一阈值时 ， 保证金比例也相应进行上调 。 当客户的风险度回落并低于该阈值时 ， 可允许客户申请保证金比例下调 ， 但对一年中可申请的总下调次数进行限制 。 这种动态调整机制 ， 既有利于客户减少保证金占用 ， 又在一定程度上确保了期货公司的保证金风险处于可控范围之内 。
（4）向重要客户提供优惠政策 ， 客户经理具有较大的决策自主权 。 一些金融机构客户或产业客户的成交和持仓量通常较大 ， 属于期货公司的重点客户 。 对于这部分客户 ， 徽商期货给予了客户经理较大的决策自主权 ， 由其在公司政策许可的范围内 ， 根据客户情况提供适当优惠 。 公司则通过对客户经理业绩和优惠幅度的综合考核 ， 确定其绩效水平 ， 以此激励客户经理尽量争取较高的保证金和手续费比例 。
六、顺应潮流打造特色影响力品牌——一德模式
一德期货有限公司成立于1995年 ， 注册资本2.145亿元 ， 在北京、天津、上海等13个主要城市设有营业部 。 一德期货的互联网营销和投教工作在期货行业较为突出 ， 形成了一定的品牌影响力 。 在顺应潮流、利用互联网营销和投教工作打造特色影响力品牌方面 ， 一德期货的措施和经验主要有如下几点：
（1）细分用户群体 ， 提供专业化信息服务 。 以微信营销为例 ， 一德期货设有“一德菁英汇”和“交易员联盟”两个微信公众号以及一个专门的微信服务号 。 其中 ， “一德菁英汇”面向期货投资者 ， 每日17:30定时推送数据报告、产业信息、会议调研、热点事件、创意文案投教等；“交易员联盟”面向期货交易员 ， 每日7:00定时推送夜盘数据、交易心得、投资理念、财经专访等；微信服务号则提供日常交流、投资者交易、中后台对接、热点分享等功能和服务 ， 响应用户的即时需求 。
（2）线上线下相结合 ， 提供便利的交流渠道和客户服务 。 一德期货的线上业务已经完成了三个业务布局：微信、微博、APP ， 并且开展了一系列的线上分享和投资者教育活动 。 目前 ， 线下交流活动也在天津、宁波等城市定期或不定期地进行和开展中 。 一方面 ， 一德期货运用“线上活动预约邀请 ， 线下联络参加”的活动规则 ， 深度延伸品牌口碑 ， 制造网络传播效应；另一方面 ， 通过线上沟通 ， 可为客户的线下开户、业务操作提供便利的服务 。
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