新手必看天猫店铺数据分析教程 天猫店铺数据怎么获取( 四 )


渠道运营的“赛马思维”
当你把店铺已经做成“有人排队的小餐馆”后 , 老顾客络绎不绝 , 基本说明你的产品打磨关已经通过了 。 虽然理论上说 , 这样的产品早晚会赢得市场 , 但是如果选对正确的渠道 , 有好的运营辅助 , 那么就会大大缩短从单品到品牌的时间 。
换句话说 , 好运营和差运营的区别 , 就是看找到好产品之后的销售增长速度 。
在运营产品增长过程中 , 第一步就是要找到适合你产品的渠道 , 而不是盲目跟随大流 。 在进行自己店铺渠道选择之前 , 要先做个渠道销售额占比的分析 , 看你目前哪个渠道的销售额最高 , 然后按照渠道销售比例进行人力和精力配置 。
回购率高的行业 , 就要把主要精力放在老客户回购;回购率低的行业 , 就要把主要精力放在搜索端和新客户上 。 再比如 , 在珠宝行业的店铺 , 我们主要的销售额贡献都在淘宝直播 , 但是在我数码配件店铺里 , 我直播都去没开通 。
比如在女装行业 , 钻展是个很有效的推广渠道 , 但是在路由器产品上 , 就非常不适合;大家也不用因为看到淘宝在主推内容营销 , 推微淘 , 就不加思考的去做自己店铺的内容 , 我看过几百家店铺后台 , 微淘流量占比没有超过0.1%的 , 所以你去花时间做这个很可能是无用功 。
在运营每个渠道的时候 , 都要先想明白每个渠道流量入口的人群行为 , 复盘用户在这个渠道浏览和购物的行为和心理 , 然后再考虑这渠道适合不适合自己的产品 , 要不要做 , 如果适合怎么去做会更高效 。 比如我在之前课程当中就讲到了淘宝直播的玩法和适用产品 , 还有钻展的玩法和适用产品 , 大家可以参考下 。
在进行淘宝渠道流量获取时 , 有个核心的思维是:“数据本身没有价值 , 数据的价值都建立在对比的基础上 。 ”比如你看到自己某个宝贝的转化率是7% , 你以此来判断能不能拿到搜索流量 , 几乎没有任何意义 。
首先 , 这个转化本身是几个流量渠道的平均值 , 如果要看搜索 , 需要只看搜索渠道流量的转化;就算你看到的是搜索的转化 , 搜索在计算权重的时候 , 计算的并不是宝贝整体转化 , 而是每个词的转化;就算你知道你的宝贝这个词的转化 , 也没什么价值 , 原因是只要对手在这个词的转化率比你高 , 你这个数据就不好 。
在推动一个好产品成为爆款的过程中 , 很像是“赛马”过程 , 是否能跑到过别人 。
三个点是核心:起步速度 , 加速度和持久力 。
当同时起跑 , 拼的是谁起步比较快 , 这里的“起步”对应淘宝运营就是解决初始销量的能力 , 在【运营技巧六】结合微信做淘宝的思路里我们讲过方法;当对手先起步了 , 销量比你高 , 你想要后来居上 , 就要拼“加速度” 。
举例说明 , 你现在展现量已经不如对手 , 想要拿到更多的流量 , 就需要你比对手有更高的展现点击率 , 而这个点击率就是你能否追上对手的“加速度” , 关于【贾真运营技巧二】如何做主图点击率;最后一个是“持久力” 。
往往大部分类目的竞争都不是短跑 , 而是长跑 , 当你的产品好或者体验好 , 能够不断的带来好评或者回购 , 这时候就会比对手的持续性更好 。 我们在【运营技巧十八】售前客服绩效 , 打造“狼性”客服里 , 也讲过怎么通过售后表格来提升体验 。
在打爆款的过程中 , 需要再次强调的两点:
1.搜索的权重 , 并不在整个宝贝上 , 而是在标题里的每个词上
所以在推动宝贝做爆款的过程 , 往往首先从先做一个词的排名开始 , 提高这个词的点击率和单词销量
2.在淘宝流量红利期 , 流量为王
【新手必看天猫店铺数据分析教程 天猫店铺数据怎么获取】随着流量增长越来越慢 , 卖家在流量获取上最重要的思考是精准 , 具体怎么判断每个词是否选的精准

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