所以 ， 我现在和未来两年 ， 会花很大时间去全网寻找那些 ， 有能力做好产品的 ， 并且兴趣在做产品的团队上 ， 用我的营销技术来完成和他们产品的共同进化 。
还有 ， 在产品开发这个过程中 ， 当草根卖家随着公司规模越来越大 ， 发现虽然销售额不错 ， 但是到手的现金有限 ， 必然会开始关注仓储 ， 财务和成本控制 ， 所以 ， 在军规课程里 ， 也有一篇专门分享我在淘宝做账里的一些思考 。
热爱产品的“佛系运营”
“佛系运营”的核心是心态 ， 一旦运营者能够说服自己的内心 ， 不再为了“钱”去做运营 ， 反而成功的概率更高 。 比如Facebook的创始人 ， 苹果的创始人 ， 他们享受的是自己做产品的乐趣 ， 而不是赚钱 ， 最后反而把产品做的很优秀 ， 赚了很多钱 。
我们经常听到别人说 ， 做运营要“换位思考” ， 站在用户的角度上去思考 ， 但是换位思考说起来容易 ， 做起来却很难 。 比如 ， 几年前我们店准备转向女性手机壳 ， 我和店长两个大老爷们 ， 选了很多女生款 ， 但是销售一直没起色 ， 最后问身边的女性朋友意见 ， 发现我们压根就不懂女人 ， 以为只要选粉色壳子就够了 。
我有两个学生是女同性恋 ， 开了个淘宝店只卖女同性恋穿的衣服 ， 月销售额大几百万 ， 这就是我们前面说的切分人群的成功 ， 可是就算你看到了这个人群有不错的市场 ， 你也做不了 ， 原因只要你不是同性恋 ， 就不可能理解她们的审美 ， 就选不对款式 。
所以 ， 真正适合你店铺的运营者 ， 不是要求他有多么强的“换位思考”能力 ， 而是需要他本身就是你产品的典型顾客 。 经常有老板抱怨自己的运营不行 ， 或者高薪从别人那挖过来运营 ， 最后发现在自己公司不好用 ， 究其原因大概就是：你在逼着一条鱼 ， 学爬树 。
在我看来 ， 招聘运营最重要的点 ， 就是人和店铺产品的基因要匹配 ， 这往往是天生的 ， 满足这点之后 ， 所谓的淘宝打爆款技术 ， 都可以后期培养 ， 并不难 。 前几天 ， 有个做大码女装的老板和我说 ， 她们在招聘员工的时候 ， 有个硬性规定：体重低于160斤的不要 。
听起来挺无厘头 ， 但是大家想想 ， 如果你的公司里不管是设计师 ， 客服 ， 或者美工都对顾客的“痛楚”感同身受 ， 那么顾客在整个购物过程的体验 ， 一定会无与伦比 ， 接下来她们怎么可能舍得离开你 。
“佛系运营”首先要说服自己的内心 ， 你做运营不是为了卖东西的 ， 而是帮客户解决问题 。 比如 ， 当消费者搜索“伴娘服”进来 ， 我们认为消费者的需求是两个 ， 硬件需求是“小礼服” ， “软件”需求是问“当伴娘 ， 穿什么礼服比较得体？” 。
所以这时候“佛系运营”会询问顾客 ， 新娘当天穿什么婚纱 ， 婚礼是什么风格等等 ， 给出顾客最适合的搭配建议；比如 ， 当瑜伽的初学者来买瑜伽垫 ， 为了帮她解决问题 ， “佛系运营”发现一个瑜伽垫是解决不了所有问题 ， 还要用到瑜伽砖 ， 瑜伽球 ， 那么接下来店铺就会围绕顾客的需求 ， 布局产品 ， 以产品的一个点 ， 来带动一个需求线 。
好的店铺布局 ， 应该基于顾客需求做成一个生态 ， 顾客说她想要一棵小草 ， 我们就试着把店铺培养成一方沃土 ， 让能满足顾客需求的花草树木在这里都能生长 。
作为一个淘宝运营的“老手” ， 当我拿到一个新的淘宝店铺 ， 如果让我从行业抓取数据分析店铺 ， 可能给我半天时间就足够了 。 但是 ， 最耗费我时间的是 ， 往往是我要作为产品小白从零开始钻研产品 ， 先让自己成为这个领域的专家 ， 因为在营销过程中 ， 永远是内行“忽悠”外行 。
除此之外 ， 作为产品运营还需要和消费者建立“共同语言” ， 这样才能和顾客产生磁场共振的共鸣 。 如果我做儿童玩具 ， 我就必须花时间去看动画片 ， 知道每个角色的故事；我现在做蜜蜡 ， 我甚至还会去看心经和佛经 ， 并且用这里面的经典语录来写文案 。
“佛系运营”的心态除了要忘记赚钱 ， 专注用户问题解决方案之外 ， 还要有的一个心态是：不求做大 ， 先做成“有人排队的小餐馆” 。 当你越小的时候 ， 你越容易听到顾客的声音 。 我们会用一个店铺微信号 ， 把店铺累计购买次数 ， 或者购买金额的前100个客户 ， 挨个去加上微信好友 ， 然后让运营把这些顾客变成好朋友 ， 基于她们的需求来打磨产品
用乔布斯的话来总结这段：当一个公司 ， 营销人打败产品人 ， 那么公司就会走下坡路；而当产品人打败营销人 ， 那么这个公司未来一定会走上坡路 。
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